Классический форум-трекер
canvas not supported
Нас вместе: 4 232 026

Из-за ошибки в Adobe Premiere Pro пользователь лишился тысяч ценных файлов


Страницы:  1, 2, 3, 4, 5  След. 
 
RSS
Начать новую тему   Ответить на тему    Торрент-трекер NNM-Club -> Поговорим -> Новости
Автор Сообщение
Maximus ®
Вольный стрелок
Uploader 100+
Стаж: 17 лет 5 мес.
Сообщений: 5046
Ratio: 25.177
Поблагодарили: 13176
100%
nnm-club.gif
Американец подал в суд на компанию Adobe после того, как приложение для видеомонтажа Premiere Pro несанкционированно удалило его ценный видеоматериал.

В среду, 7 ноября, фотограф и видеооператор Дэвид Кит Купер (David Keith Cooper) подал иск от своего лица, а также от лица всех пользователей Premiere Pro 11.1.0, лишившихся своих файлов по вине приложения. Согласно исковому заявлению, Premiere Pro удалило важные файлы проекта после того, как Купер нажал на Clean Cache.

По словам истца, в 2013 году он приобрел подписку на Premiere Pro Creative Cloud за $50 в месяц, а в апреле 2017 года обновился до Premiere Pro 2017 (версия 11.1.0). Приложение сохраняло кэш файлов на диске компьютера, и в какой-то момент Купер решил освободить место, указав для сохранения кэшированных материалов директорию Videos на внешнем накопителе. В этой же директории хранились файлы, используемые фотографом для работы.

Когда Купер решил почистить кэш и нажал на Clean Cache, вместо того, чтобы удалить папку Media Cache в директории Videos, приложение удалило в этой директории все файлы, которые не открывались в течение последних 90 дней.

В результате фотограф лишился более 500 часов видео, порядка 100 тыс. индивидуальных видеороликов и проделанной работы на $250 тыс. В течение трех дней ему пришлось попотеть над восстановлением утраченных файлов с помощью специальных инструментов.

Позднее в сопроводительной записке к обновлению Premiere Pro 11.1.1 компания сообщила о вышеупомянутой ошибке, уточнив, что проблема с удалением кэша была исправлена. «С выходом 11.1.1 удаляться будут только файлы в папке Media Cache. Находящиеся рядом файлы удаляться больше не будут», - говорится в сопроводительной записке.

Источник

_________________
«Если ты ненавидишь, значит тебя победили» – Конфуций
puzovik
Стаж: 9 лет 10 мес.
Сообщений: 18
Ratio: 8.705
26.09%
Это уже пандемия какая-то - то после обновления windows 10, то ошибка adobe premiere удаляет файлы. Только вот создается впечатление, что имя этому заболеванию - кривые руки
sjsoft
Стаж: 14 лет 7 мес.
Сообщений: 304
Ratio: 14.459
99.75%
Давайте серьезно, бакапы кто делать будет? Я читаю это так, пользователь не озаботился о сохранности данных и всё потерял по своей не предусмотрительности(не дальновидности) и со своего попущения. Сам виноват. Так же мог просто скачек в сети привести к выходу из строя контроллера винчестера. Да и вообще все что угодно могло произойти в плоть до жесткого вируса, шифрующего папки. Свои работы надо скидывать на CD, DVD, BD и так далее, носители, которые не изменяются. Крайний случай облачные хранилища...
mik_die
Стаж: 14 лет 10 мес.
Сообщений: 414
Ratio: 10.564
Раздал: 11.77 TB
1.65%
Откуда: Санкт-петербург
russia.gif
Давайте еще серьезно -- восстановка 2-3 часа а не В течение трех дней ему пришлось попотеть над восстановлением утраченных файлов с помощью специальных инструментов.
CrMaReLi
Стаж: 9 лет 9 мес.
Сообщений: 349
Ratio: 16.428
Раздал: 1.523 TB
100%
mik_die писал(а): Перейти к сообщению
Давайте еще серьезно -- восстановка 2-3 часа а не В течение трех дней ему пришлось попотеть над восстановлением утраченных файлов с помощью специальных инструментов.


если это все происходило на ssd, то вполне вероятно
Osram7
Стаж: 13 лет 9 мес.
Сообщений: 388
Ratio: 11.573
100%
Откуда: Лунная Тортуга
pirates.png
puzovik писал(а): Перейти к сообщению
Это уже пандемия какая-то - то после обновления windows 10, то ошибка adobe premiere удаляет файлы. Только вот создается впечатление, что имя этому заболеванию - кривые руки

Именно кривые руки, кривые руки программистов которые и придумали эту отговорку в свое время, чтобы прикрывать все то, что они сделали через задницу. Печально, но толковых программистов становится все меньше, на их место набираются абсолютно некомпетентные люди, потому что собеседования проводят не профильные специалисты, а специалисты по маркетингу не всегда даже знающие как включить компьютер и эта проблема уже носит глобальный характер. О нет

_________________
Правда - это такая штука, которую хочется знать, но в которую не хочется верить!
carmagedon
Uploader 100+
Стаж: 12 лет 4 мес.
Сообщений: 894
Ratio: 118.74
Раздал: 327.7 TB
100%
nepal.gif
Osram7 писал(а): Перейти к сообщению
... собеседования проводят не профильные специалисты, а специалисты по маркетингу

А знаете, почему так? Потому что, если бы собеседования проводили профильные специалисты, они бы никого на работу вообще не взяли. )
Чтоб пришёл готовый человек, который со второго дня начнёт работу делать, - такого даже на стройке не бывает!
=)
И при приёме чаще всего важнее смотреть на мотивацию претендента, чем на его квалификацию.
PS
К тому же, если найдётся тот редкий квалифицированный специалист,
то он будет принят на работу по рекомендации, а не по собеседованию.
kukusai
Стаж: 14 лет 2 мес.
Сообщений: 94
Ratio: 4.37
12.62%
russia.gif
sjsoft писал(а): Перейти к сообщению
Давайте серьезно, бакапы кто делать будет? Я читаю это так, пользователь не озаботился о сохранности данных и всё потерял по своей не предусмотрительности(не дальновидности) и со своего попущения. Сам виноват. Так же мог просто скачек в сети привести к выходу из строя контроллера винчестера. Да и вообще все что угодно могло произойти в плоть до жесткого вируса, шифрующего папки. Свои работы надо скидывать на CD, DVD, BD и так далее, носители, которые не изменяются. Крайний случай облачные хранилища...

давайте.
и прежде всего начать следует с того, чтобы прекратить фантазировать. я про скачки напряжения, выход из строя железа и так далее, о чем вы любезно расписали в комментарии. это первое.
пользователь не обязан делать бекап, т.е., это не является основанием для разворота дела от юридической машины на 180 градусов. это второе.
пользователь сам не виноват ибо кампания признала нелогичность действий и исправила алгоритм чистки в обновлении. это третье.
:задумался:
GIP
Стаж: 13 лет 6 мес.
Сообщений: 812
Ratio: 17.709
Раздал: 47.35 TB
Поблагодарили: 11347
100%
Откуда: планета Земля
ussr.gif
Прочитал, озадачился... Оказывается, есть "ОПЫТНЫЕ" пользователи, которые хранят исходники в папке с кэшем?!
:шок:

Ну, так и кто им виноват? Снова Адоб? Ну, знаете ли... Это уже к доктору...
:незнает:

Добавлено спустя 3 минуты 5 секунд:

kukusai писал(а): Перейти к сообщению

пользователь сам не виноват ибо кампания признала нелогичность действий и исправила алгоритм чистки в обновлении. это третье.

Компания много чего может (вынуждена) признать, хотя бы для поддержки репутации (в мире есть и такое понятие, как это ни странно) и выплатить компенсацию ("там", а не у нас, естественно, у нас бы он еще и должен остался). Даже если идиот-пользователь кота постирал в стиральной машине, а потом обвиняет производителя, что не запретил это действие в мануале. А потом мы хихикаем, читая о неких странных инструкциях...
:да:
bejoy
Стаж: 9 лет 9 мес.
Сообщений: 17
Ratio: 22.753
60.81%
Предлагаю видеооператору Дэвиду Киту Куперу внезапно начать хранить свои документы в папке C:\$Recycle.Bin, а потом подавать в суд на Микрософт за то, что эта говеная ось не отличает нужные ему файлы от ненужных.
Kalex
Администратор
Стаж: 16 лет 6 мес.
Сообщений: 44285
Ratio: 128.272
Поблагодарили: 15159
100%
nnm-club.gif
GIP
Если я правильно понимаю, он не хранил рабочие файлы в папке для кеша, они были рядом, а не в ней.
Цитата:
вместо того, чтобы удалить папку Media Cache в директории Videos, приложение удалило в этой директории все файлы
Но оригинал я не искал и не читал что там произошло на самом деле.
Поэтому удаление всего, что находилось в родительском каталоге папки Media Cache, это ошибка Adbobe, которую они уже исправили
гуглоперевод из блога Adobe писал(а):
С версии 11.1.1 будут удалены только файлы, находящиеся в подкаталогах папки Media Cache. Файлы, которые находятся рядом с ним, больше не будут затронуты.
, но настоятельно рекомендуют хранить папку с кешем подальше.

_________________
NNMClub и IPv6/Teredo
Ten_klouna
Стаж: 12 лет 10 мес.
Сообщений: 314
Ratio: 24.019
100%
ussr.gif
mik_die писал(а): Перейти к сообщению
Давайте еще серьезно -- восстановка 2-3 часа

А вы много удалённых данных восстановили? Как без знания объёма винта,его типа и объёма данных,времени,прошедшего с момента удаления вы получили 2-3 часа? ... Я как-то восстанавливал фото/видео,которое похерилось после того,как чудо мастер винду снёс не парясь особо о сохранности данных,плюс прошло месяца 3-4.Так и получилось - пара дней точно...
sjsoft,а кто сказал,что не было бэкапов? Может и были,но это не отменяет вину adobe,да и какой американец не любит подать в суд :лол:

 !  Примечание от pericl:
2.1. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.Отредактировано.
GIP
Стаж: 13 лет 6 мес.
Сообщений: 812
Ratio: 17.709
Раздал: 47.35 TB
Поблагодарили: 11347
100%
Откуда: планета Земля
ussr.gif
bejoy писал(а): Перейти к сообщению
Предлагаю видеооператору Дэвиду Киту Куперу внезапно начать хранить свои документы в папке C:\$Recycle.Bin, а потом подавать в суд на Микрософт за то, что эта говеная ось не отличает нужные ему файлы от ненужных.

Вы не поверите, но я знаю такую бухгалтерию (в бюджетной организации), где РАБОЧИЕ документы (платежки, накладные) хранили... в "Корзине"!
:шок:

Я клянусь, это правда! Внятного объяснения, зачем это так, не получил (женщины взрослые, Ворд/Эксел освоили в зрелом возрасте, компьютер использовался в качестве пишущей машинки).
Скорее всего, кто-то искал потерянный документ, открыл из корзины так и дело и пошло...

Ну, я человек со стороны (родственница попросила помочь документ создать/отформатировать), лекциями заниматься не стал, по поводу системных дисков, пользовательских директорий, бэкапов - а смысл? Объяснил, что как только кто-то переустановит систему - у них НИ-ЧЕ-ГО не будет: ни коня, ни шашки, ни бухгалтерии - посмотрели с недоверием...

Ну, флаги им в руки.

К счастью для них, об очистке корзины они тоже не подозревали (и не делали). Главное, чтобы не взяли в отдел кого-то помоложе, кто уже освоил сие волшебное действо...
:)

Добавлено спустя 14 минут 37 секунд:

Ten_klouna писал(а): Перейти к сообщению
Как без знания объёма винта,его типа и объёма данных,времени,прошедшего с момента удаления вы получили 2-3 часа?

Согласен. Как-то снес (пользовательская ошибка) где-то под полтора террабайта - глубокое сканирование заняло более суток.
А потом ведь пробуешь другой, третьей программой, всё это куда-то надо сохранять а потом разбирать...
Муторное дело.
Ten_klouna
Стаж: 12 лет 10 мес.
Сообщений: 314
Ratio: 24.019
100%
ussr.gif
GIP писал(а): Перейти к сообщению
Прочитал, озадачился... Оказывается, есть "ОПЫТНЫЕ" пользователи, которые хранят исходники в папке с кэшем?!

Видимо прочитали только оглавление.Пользователь перенёс папку с кэшем на внешний носитель в некую директорию.Кэш хранится в отдельной папке.И вместо того,чтоб очистить папку с кэшем,программа почикала все файлы в директории,к которым давно не было обращений.
GIP писал(а): Перейти к сообщению
Ну, так и кто им виноват? Снова Адоб?

Таки да.Представляете?
NISIAR
 
Стаж: 17 лет 5 мес.
Сообщений: 1269
Ratio: 36.562
Поблагодарили: 1781
100%
russia.gif
день бэкапа празднуют 31 марта
на следующий день тоже праздник ;)
YouTube

печально конечно .......

Добавлено спустя 6 минут 26 секунд:

Цитата:
хранили... в "Корзине"!
:шок:
из корзины же не открывается !?
Цитата:
программа почикала все файлы в директории,к которым давно не было обращений.
вот это вот самоуправство да бесит где то в вин было ваши ярлыки давно не использовались может их удалить !? не я понимаю для чего это сделано но чел засранец не ужили спасет удаление ярлыков

_________________
а щастье было так близко , так возможно !
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Торрент-трекер NNM-Club -> Поговорим -> Новости Часовой пояс: GMT + 3
Страницы:  1, 2, 3, 4, 5  След.
Страница 1 из 5