Стив Накамото | Гений общения. Как им стать? (2019) [PDF]

Мой большой секрет
Как я осмелился измениться
Препятствие на пути к излечению
Что мне сказал мой лыжный инструктор
Моя практика в роли экскурсовода
Мой испытательный полигон: ток-шоу
Как я стал "мистером Дайте-ответ"
Чего нет на книжной полке?
Как именно вы совершенствуете свои навыки
общения?
Ну и что, что я не умею хорошо общаться?
Главное правило: вы должны спроектировать
Как работать с этой книгой
Глава 1. Думайте. Вооружитесь интеллектом
Мышление управляет вашим средством
передвижения по жизни
Люди - ваше главное богатство
Правило № 1. Вооружитесь интеллектом
Подготовьтесь к следующему разговору прямо
сейчас!
Вывод
Глава 2. Учитесь. Расширяйте сферу своего
общения
Бросьте себе вызов - выйдите за пределы
Правило № 2. Расширяйте сферу общения
Выполняйте по задаче в день!
Вывод
Глава 3. Оценивайте. Определяйте, в какого рода
ситуацию вы попали
Порой небрежность приводит к катастрофе
Правило № 3. Определяйте, в какого рода
ситуацию вы попали
Переоцените ситуацию из прошлого прямо сейчас!
Вывод
Глава 4. Улыбайтесь. Начинайте разговор
по-дружески
Улыбаясь, будьте искренни
Как я получил кучу отвратительных фотографий
Правило № 4. Начинайте разговор по-дружески
Расстаньтесь с одной из своих плохих привычек
уже сегодня!
Вывод
Глава 5. Выбирайте. Находите правильные темы
для обсуждения
Как отреагируют ваши слушатели?
Правило № 5. Находите подходящие темы для
обсуждения
О чем вы говорите регулярно?
Вывод
Глава 6. Вовлекайте. Захватывайте внимание
Объем внимания ограничен!
Правило № 6. Захватывайте внимание
Какой прием вы используете в следующий раз?
Вывод
Глава 7. Выражайте свои мысли
Учитесь хорошо излагать их
Небрежные слова порой ведут к провалу
Правило № 7. Учитесь хорошо излагать свои мысли
Запоминайте по новому слову в день!
Вывод.
Глава 8. Воздействуйте. Говорите с подходящими
к случаю эмоциями
Остерегайтесь крайностей!
Правило № 8. Говорите с подходящими к случаю
эмоциями
Найдите свои слабые места
Вывод.
Глава 9. Переживайте заново
Рассказывайте интересные истории из собственной
жизни
Чем старше мы становимся, тем лучше
Правило № 9. Рассказывайте интересные истории
из собственной жизни
Пришла пора делиться интересными историями!
Вывод
Глава 10. Наблюдайте. Отдавайте себе отчет,
когда вас не слушают
Внимательно следите за аудиторией
Правило № 10. Отдавайте себе отчет, когда вас
не слушают
Как другие реагируют на вас?
Вывод
Глава 11. Регулируйте. Вовлекайте слушателей
Вы по-прежнему со мной?
Правило № 11. Вовлекайте слушателей в разговор
Отделите успех от неудачи
Вывод
Глава 12. Слушайте. Обратитесь в слух
Дарите внимание - будьте искренними
Правило № 12. Обратитесь в слух
Учитесь на живых примерах!
Вывод.
Глава 13. Контролируйте. Не допускайте, чтобы
разговор принял нежелательное направление
Потерять контроль дорогого стоит
Правило № 13. Не допускайте, чтобы разговор
принял нежелательное направление
Найдите яркий пример из собственного прошлого
Вывод
Глава 14. Делайте комплименты. Давайте другим
понять, что вы их цените
Помните, что засчитываются только искренние
комплименты
Правило № 14. Давайте другим понять, что вы их
цените
Пусть действуют ум и сердце
Вывод
Глава 15. Спрашивайте. Задавайте вопросы,
которые способствуют течению беседы
Вопросы настраивают фокус
Правило № 15. Задавайте вопросы, которые
способствуют течению беседы
Целенаправленно задавайте вопросы!
Вывод
Глава 16. Оценивайте. Осознавайте подтекст
Не делайте преждевременных выводов!
Правило № 16. Осознавайте подтекст
Семь раз отмерь, один раз отрежь!
Вывод
Глава 17. Подстраивайтесь. Находите общий язык
Четыре типа балансировки
Как я стал плохим командным игроком из-за
расхождения во мнении
Правило № 17. Находите общий язык
Согласитесь соглашаться прямо сейчас!
Вывод
Глава 18. Отзывайтесь. Выбирайте уместный ответ
Реагировать или отзываться?
Правило № 18. Выбирайте уместный ответ
Скорее применяйте свои знания на практике!
Вывод.
Глава 19. Завершайте. Заканчивайте разговор на
яркой позитивной ноте
Знакомство в суши-баре
Правило № 19. Заканчивайте разговор на яркой
позитивной ноте
Примите решение всегда завершать разговор ярко!
Вывод
Глава 20. Размышляйте. Находите ценное в каждом
разговоре
Учитесь на своих ошибках
Правило № 20. Находите ценное в каждом
разговоре
Пусть размышление станет вашей здоровой
привычкой!
Вывод
Глава 21. Преуспевайте. Укрепляйте свою
репутацию в каждом разговоре
Правило № 21. Укрепляйте свою репутацию в
каждом разговоре
Не забывайте поблагодарить всех на своем пути
Главный вывод