Александр Сорочан | Оптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности (2019) [EPUB]

Вместо предисловия
Глава 1. Какой такой «улучшайзинг»?
Стоя на плечах гигантов
Предупрежден – значит, вооружен
Глава 2. Нас невозможно сбить с пути, нам все равно, куда идти
«Главное – ввязаться в бой, а там посмотрим»
Вам нужны цели? Так вот же они!
А есть ли правильный способ получить ответ на вопрос «зачем»?
Глава 3. Хочу все и сразу
Куда стрелять?
«Чебуреки, Чебоксары… чебурашек нет» (из мультфильма «Чебурашка»)
Сначала целься – потом стреляй!
Глава 4. Про проекты
Фазы проекта
Как-нибудь да сделаем
Спасение утопающих…
Глава 5. Кто всему голова?
Кто есть кто?
«Рыба гниет с головы»
Весь психологизм ситуации
«Как закалялась сталь»
Глава 6. Кому поручить руководить проектами изменений?
Каким руководителям не стоит поручать управление изменениями
«А все-таки он существует»
Глава 7. Это скучная-скучная методология
«Ученье свет, а неученых – тьма»
Методология методологии рознь
Глава 8. Человеческий фактор
Кто виноват?
Пара слов про эмпатию
«В чем сила, брат?» (Из кинофильма «Брат-2»)
Глава 9. Культура и мышление
Культура «улучшайзинга»
Культуру – в массы
Глава 10. Контроль, и не только…
Утро после праздника
Давайте посчитаем, уважаемые кроты…
Хороший механик всегда смазывает тормоза…
Заключение