Всем доброго дня!
Прошу помощи диагностировать проблему. Извините за много букв, но без подробностей не обойтись.
Стояла win10 одной из корпоративных сборок с трекера, ничего не менялось в системе, ни программ не устанавливалось, ни железо не менялось и не с того не с сего начались мертвые зависания. Выглядит следующим образом: на экране появляются «песочные часы» в виде кружка-курсора, причём он реагирует на движения мышкой, но система ни на что другое не реагирует. Планировщик по Ctr-alt-del так же не появляется, собственно реакции нет ни на какое из сочетаний клавиш, помогает только ресет.
Причём такое ощущение, что система зависает именно при простое, точнее не совсем, например если систему оставить работать на какое то время то можно вернуться к зависшей системе. Либо если смотришь фильм долгое время, и например ставишь на паузу, то оказывается что система уже висит - появляются пресловутые «часы» но фильм продолжает воспроизводится! Иногда при этом пропадает видео, но остаётся звук.
Кроме этого, у меня стоит world community grid (WCG - распределенные вычисления) на системном разделе т.е. нагрузка на процессор и системный диск, точнее на nvme флеш-модуль, идёт постоянно ( забегая вперёд скажу, что температура на процессоре в норме, не более 60-65с, Тем более что пробовал и вообще отключать WCG, но картина не меняется). Температура на флешке тоже в норме, согласно данным с Samsung magician - от 31 до 51с в зависимости от нагрузки. Ещё одна подробность - если система живая, и идёт нагрузка на процессор от WCG, то работу CPU кулера можно определить на слух, соответственно после того как система вошла в ступор, то нагрузка на процессор пропадает и кулер переходит на низкие обороты.
А теперь самое странное: подобные зависания возникали только когда система либо не использовалась (ну т.е. никого за машиной не было, но нагрузка в виде того же WCG была), либо когда смотришь фильм на фулл скрин, не трогая мышку-клавиатуру. Проблема ни разу не появилась во время запуска игр ( сын частенько рубится в древний Warcraft, я не раз в выходные сидел по несколько часов во всякие serious sam4, doom eternal и тп. может совпадение, но непонятно).
Что было сделано:
- Сначала я грешил на память, пробовал переставлять планки, прогнал мемтест, - ошибок не найдено, проблема не ушла
- обновил биос на материнке до последней версии, ноль эффекта
- проверил nvme системный диск Samsung magician - он проблем не видит
- проверил соединения всех HDD, SSD и питания
- поставил последний драйвер nvme устройства от самсунга
- на всякий случай поставил последние драйверы на nvidia
- прогнал тесты Касперским на вирусы (а вдруг)
- нашёл в интернетах советы отключить быструю загрузку - сделал
- посмотрел профиль электропитания - стоял высокая производительность
- плюнув на все попытки оживить систему снес вообще все с системного раздела, заново разметил диск и поставил чистую версию win10 pro, причём без взломов для чистоты эксперимента. И о ужас - все то же самое!
- поковырял ещё, накатил последние драйверы, проверил профили питания, отключил спящий режим.
- посмотрел системный журнал, ничего криминального там не увидел кроме сообщений после ресета о том, что прошлое завершение работы было некорректным
На этом идеи у меня кончились. Буду благодарен за мысли куда дальше копать. Возможно дьявол где то на стыке с hdd/sas и Дики просто отваливаются, тем более sata довольно древние, но сомневаюсь что система так будет себя вести.
машина в следующей конфигурации:
Gigabyte x470 aorus gaming 5wifi
And ryzen 9 3900x
32gb RAM (4x8gb
Nvidia rtx 2080ti
Диски/SSD:
Samsung nvme 970 pro 512gb - системный, офисные приложения, рабочий софт, WCG
Intel SSD sc2cw 180gb a3 - часть игр
Sata: Wdc wd20purx 2tb - фильмы и тп
Sata: St3 500gb 630as - ещё одна часть игр
БП: не помню какой на 850вт. Опять же бы всегда хватало
