Дмитрий Виташов | Бюрократия без боли. Новые практики госуправления (2021) [EPUB]
Автор: Дмитрий Виташов
Издательство: Альпина Диджитал
ISBN: 978-5-9073-9450-6
Жанр: Бизнес-книги, Государственное и муниципальное управление
Формат: EPUB
Качество: Изначально электронное (ebook)
Иллюстрации: Черно-белые
Описание:Может ли бюрократия быть эффективной? (Спойлер: да!)
Принципы бюрократии – тот клей, который скрепляет не только огромные, сложные государственные системы, но и крупные коммерческие организации, предотвращая их крах под собственной тяжестью. Проблемы же чаще всего кроются в неоправданно раздутых организационных структурах, плохо выстроенных бизнес-процессах и корпоративной культуре, не нацеленной на результат.
Хорошая новость в том, что бюрократия не мешает крупным коммерческим компаниям (не всем, конечно) добиваться поставленных целей. Опыта наиболее успешных из них достаточно, чтобы выявить эффективные методы и практики управления, которые можно и нужно внедрять в органах государственной власти. О технологиях результативного менеджмента и о том, как использовать их в госаппарате, подробно, вдумчиво и вместе с тем живо рассказывает «Бюрократия без боли».
Практические рекомендации из книги применимы на всех уровнях госуправления и на всех руководящих должностях. И ключевое слово здесь – «практические», поскольку каждая предложенная технология не является утопией «как хорошо было бы сделать», а успешно опробована автором и его командой в реальной работе на госслужбе и принесла ощутимые результаты.
Предисловие небезразличного чиновника
1. Бюрократия в госуправлении: возможности изменений
Почему и как бюрократизируется госаппарат?
Куда ведет бюрократизация?
Как бороться с бюрократизацией?
2. Управленческие технологии, дающие результат
Технологии управления: какие и зачем внедрять?
Иные технологии: в чем опасность?
Проблемы внедрения информационных технологий
3. Организационная культура: шаги по улучшению
Организационная культура: какая есть?
Организационная культура: что можно улучшить?
Организационная культура: как можно улучшить?
4. Организационная структура: снижение нагрузки
Организационная структура: какова на практике?
Недостатки организационной структуры: как исправить?
Оргструктура и процессы: совместное развитие
Совершенствование практики повседневного управления
5. Выстраивание процессов: упрощение и систематизация
Процессы: недостатки организации
Процессный подход: технология профилактики проблем
Управление процессами
Трудности проектирования и изменения процессов
6. Регламентация: смена формата
Регламентация: роль и проблемы реализации
Система регламентации и регламентов
Описание вертикальных связей (дерева функций)
Описание горизонтальных связей (процессов)
Этапы регламентации
7. Планирование: возвращение смысла
Планирование: предназначение и содержание
Содержание планов: требования и недостатки
Процедура планирования: этапы и типичные ошибки
8. Контроль: оптимальный баланс
Традиционные проблемы контроля
Технологии оптимизации контроля
Контроль через показатели
Контроль через отчеты
Контроль через проверки
9. Практика изменения системы управления
Изменение системы управления: ключевые идеи
Технология перенастройки системы управления
Особенности структурирования процессов
Особенности организации других проектов изменений
Подбор и обучение кадров для изменений
За словом – дело
Скриншоты:
Время раздачи: с 9:00 до 00:00 (до появления первых 3-5 скачавших) 
(Голосов: 
