Apple оштрафована в Бразилии на 2 млн долларов за продажу iPhone без зарядных устройств

В Бразилии компания Apple оштрафована почти на 2 млн долларов за отсутствие зарядных устройств в комплекте с новыми iPhone, что, как оказалось, нарушает местный закон о защите прав потребителей.

Ещё в декабре прошлого года агентство Procon-SP, занимающееся защитой прав потребителей в Бразилии, уведомило Apple о том, что продажа смартфонов без зарядного устройства является нарушением местного законодательства. Однако Apple в ответ на это заявила, что включать в комплект поставки ещё одно нет необходимости так как у большинства покупателей уже есть зарядные устройства.

Примечательно, что американская компания была оштрафована не только из-за отсутствующей в комплекте зарядки, но и за введение клиентов в заблуждение по поводу водонепроницаемости iPhone. Начиная с iPhone 7, смартфоны Apple обладают водонепроницаемостью. Например, iPhone 12 сертифицирован для погружения в воду на глубину до 6 метров на 30 минут.

Procon-SP утверждает, что Apple отказывается ремонтировать по гарантии iPhone, которые вышли из строя из-за воды.

После вынесения решения о штрафе Procon-SP заявила о том, что Apple должна уважать и понимать бразильское законодательство и институты защиты прав потребителей.

Это не первый иск к «яблочной» компании за недобросовестное ведение бизнеса.

Один из самых больших штрафов, которые вообще когда-либо накладывали на компанию, наложило в марте 2020 года Антимонопольное ведомство Франции. Штраф в размере 1,1 миллиарда евро был присуждён за нарушение правил конкуренции на местном рынке. Как оказалось, Apple сговорилась с двумя оптовыми поставщиками фирменной техники Tech Data и Ingram Micro, чтобы те не конкурировали друг с другом, а также диктовала цены ритейлерам со статусом Apple Premium Reseller и зачастую отказывалась поставлять им свою продукцию.

Ранее, в феврале 2020 года Главное управление по вопросам конкуренции, потребления и борьбе с мошенничеством (DGCCRF) во Франции оштрафовало корпорацию Apple на 25 млн евро по итогам расследования обвинений в преднамеренном ухудшении работы ее устройств за счет обновлений операционной системы.

Под давлением общественности компания Apple подтвердила, что замедляет работу старых моделей своих смартфонов из-за того, что установленные в них литий-ионные аккумуляторы со временем теряют мощность и их энергии может не хватать, к примеру, в момент пользования смартфоном в холодную погоду. Чтобы избежать внезапных отключений, Apple внесла изменения в операционную систему iOS, которые замедляют выполнение определенных задач при нехватке ресурсов.

Против компании были поданы многочисленные иски во многих странах мира.

Италия в 2018 году оштрафовала Apple на 15 миллионов евро за "запланированное устаревание" — умышленное снижение производительности своей техники.

В США против Apple было подано, по меньшей мере 12 коллективных исков. Компанию обвинили в намеренном замедлении работы старых моделей iPhone, умышленной разработке программного обеспечения для замедления iPhone, в преднамеренном саботаже старых моделей iPhone, в проблемах в работе батарей, сокрытии информации о проблемах с батареей с целью продать побольше новых смартфонов, а также в мошенничестве, ложной рекламе и несправедливом обогащении.

В Южной Корее следователи Комиссии по справедливой торговле Республики Корея (Korea Fair Trade Commission, KFTC) обвинили Apple в использовании неправомерной практики по перекладыванию расходов на рекламу на мобильных операторов, которая может рассматриваться как злоупотребление властью.

Федеральный суд Австралии оштрафовал Apple на 6,7 млн долларов в связи с введением в заблуждение владельцев iPhone и iPad по поводу того, разрешено ли им ремонтировать их устройства. Компания регулярно отказывала пользователям в диагностике или ремонте неисправных устройств без взимания платы, если они были отремонтированы третьей стороной, даже если это была замена треснувшего экрана. Иск был подан в апреле 2018 после расследования жалоб потребителей на «ошибку 53» (Error 53), из-за которой их iPhone или iPad после загрузки обновления операционной системы iOS превращался в «кирпич».

koleyrii писал(а):

Никогда не пользовался Apple - не принимаю их программную и ценовую политику - но не понимаю возмущение... если нет зарядки в комплекте разве нельзя сразу прикупить... Моё мнение - удобно, но только в том случае если не накручивают ценник. Пользуюсь Самсунг, Хуавей, Асус, Сяоми и даже от электронных сигарет glo зарядка - несколько даже из коробок не доставал. P.S. Не в тему - хитрые производители давно нас лишили возможности самому менять аккумулятор - вот что я озадачил бы производителя выпускать не менее пяти лет для каждой модели.. Те кто пользуется смартфоном по назначению - звонки, переписка, а не как игрушкой привыкают именно к "своему" - пользуюсь Galaxy A8(2018) и другой не нужен, а аккумулятор уже слабый и не знаю через год-два смогут ли его заменить... Относительно защитного стекла и бампера - вот что действительно должно быть в комплекте - самое простое и дешёвое.

Никогда не покупал машины, пользуюсь мотоциклами, если куплю автомобиль, но без колес и двигателя из салона, это нормально будет?

Верная примета, что скоро президент Бразилии сменится. А скорей всего сядет.

Слишком маленький штраф.

никогда не зарился на телефоны этой фирмы.
единственное что мне у них нравится это плеер и персональный компьютер (из-за удобной операционной системы)

А чё! Так можно было???

Цитата:

В Бразилии компания Apple оштрафована почти на 2 млн долларов за отсутствие зарядных устройств в комплекте с новыми iPhone, что, как оказалось, нарушает местный закон о защите прав потребителей.

А почему про Samsung ни слова? Покупал S21+ там то же зарядки нет в комплекте, только провод, зарядку за отдельную плату.

VENik39rus писал(а):

Цитата: В Бразилии компания Apple оштрафована почти на 2 млн долларов за отсутствие зарядных устройств в комплекте с новыми iPhone, что, как оказалось, нарушает местный закон о защите прав потребителей. А почему про Samsung ни слова? Покупал S21+ там то же зарядки нет в комплекте, только провод, зарядку за отдельную плату.

Ну видимо потому, что Apple первой ввела этот тренд, за ней последовали и другие компании

И по делом! Ибо не фиг народ вводить в заблуждение.

М-да-ааа... эра гонки технологий давно осталась позади, скучаю Я за былыми смартфонами НОКИА и их комплектацией... до сих пор берегу родные наушники, не юзаные не разу от N95, вот наушники так наушники, аирпотсы курят в сторонке...
Я, вот думаю что продажа телефона без ЗУ это не новый тренд, а лазейка к еще более наглому запланированному старению, нет ориг. зарядки нет гарантии на долгую и счастливую эксплуатацию. Еще для полного счастья ноутбуки без зарядки продавать начнут, вот тогда будет писк моды. Но, айпл насколько Я понимаю позиционирует себя как премиум электроника, да?! с пропагандой лозунга "продукция АЙПЛ не ломается", а оказывается стала масмаркетом-ширпотребом... раз уж комплектация стала как у отечественного автопрома. (лада Калина по цене БМВ). Интересно VERTU тоже начнет следить за модой и вместо кожи, сапфиров и всяких видов металла перейдет на пластик и эконом упаковки
Если у кого остались старые зарядки нокий, моторол и т.п. обратите внимания что ампераж заряда для каждой модели телефона на зарядке был разный, видать оптимизировали даже такую мелочь для акумулятора, а сейчас 2 ампера и пусть сдохнит любой твой акум. вместе с платами и микросхемами за пол года.