Евгений Аксенов, Игорь Альтшулер | Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент [2009] [DJVU]

Автор: Евгений Аксенов, Игорь Альтшулер
Название: Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент
Год: 2009
Издательство: Питер
ISBN: 978-5-388-00539-7
Отрасль (жанр): Бизнес
Формат: DJVU
Качество: Хороший скан с илл.
Страниц: 462

Описание:
Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие, в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касающиеся структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Скриншоты:

Время раздачи: 9.00 - 23.00 (UTC+02:00) (по мере возможности...)

Люди, кто на раздаче? Поделитесь пожалуста книжкой
Спасибо заранее отозвавшимся