Россия научила Америку плохому. Сотовый оператор из США насильно переводит клиентов на дорогие тарифы «ради их же выгоды»

T-Mobile вынуждает абонентов переходить на новые более дорогие тарифы, утверждая, что они более выгодные. Разница в абоненткой плате – около 10%, притом не в пользу новых тарифов. Схожие рекламные уловки постоянно применяют российские операторы – их новые тарифы зачастую менее выгодны абонентам в сравнении со старыми, но это тщательно вуалируется.

Русская смекалка на американский манер
Американский оператор связи T-Mobile начал принудительный перевод своих абонентов на тарифные планы с более высокой абонентской платой. Те, кто пользуются его услугами, ощутят изменения в с середины октября 2023 г. Как пишет портал ArsTechnica, чтобы количество невольных, а также тех, кто решил сменить оператора, не зашкаливало, T-Mobile использует словесные уловки, утверждая, что он переводит своих абонентов на новый более выгодные самим абонентам тарифные планы. Вот только расценки на них выше в среднем на $10, то есть более чем на 10% в сравнении с нынешними тарифами T-Mobile.

«Мы всегда ищем способы дать нашим клиентам больше от наших услуг, поэтому мы переводим небольшое количество тех, кто пользовался старыми тарифными планами, на новые планы, которые предоставят им расширенные функции», – сообщили представители T-Mobile. Другими словами, услуг будет больше, но и цена вырастет.

Подобную терминологию регулярно используют российские операторы связи, перманентно пытающиеся вынудить абонентов перейти на новые менее выгодные тарифные планы. Сделать это принудительно, как T-Mobile, они не могут – не позволяет законодательство, а новые тарифы чаще всего действительно оказываются более выгодными, но только не абонентам, а самим операторам. Поэтому им приходится рекламировать новые тарифы и ухудшать условия на старых, в том числе и путем повышения абонентской платы.

Например, вся «Большая четверка» операторов перестала предоставлять абонентам безлимитный интернет. На многих тарифах, давно переведенных в архив (на них больше нельзя перейти с другого тарифа или при покупке новой SIM-карты) такая опция по-прежнему доступна. Залимитировав объемы входящего в абонентскую плату трафика, российские операторы предоставили своим абонентам за отдельную плату приобретать тоже очень ограниченное количество гигабайтов. К тому же они требуют с них деньги за раздачу этого трафика, то есть, речь, фактически, о двойной оплате. CNews писал, что в сети МТС ежедневная раздача мобильного интернета обойдется в 1500 руб. в месяц в дополнение к абонентской плате.

Как решить вопрос
Первыми об индексации тарифов в сети T-Mobile заговорили его абоненты, ставшие получать уведомления о том, что скоро их расходы на связь возрастут. Они начали публиковать посты об этом на Reddit, после чего и сам оператор выступил с официальным заявлением.

Но если в России единственное, что может сделать абонент, не желающий платить оператору больше денег – это уйти к его конкуренту и забрать с собой номер (В России это разрешено с 2013 г.), то в случае с T-Mobile есть возможность остаться на своем старом тарифном плане с прежней абонентской платой – для этого нужно сразу после получения уведомления о грядущем переходе на новый тариф связаться с техподдержкой с просьбой оставить все как есть.

Вероятно, такая возможность была предоставлена потому, что T-Mobile собирается не просто поднять цены на свои услуги – он хочет взвинтить их. Расценки повысятся в среднем на $10 в месяц. Нынешние тарифы оператора варьируются от $60 до $100 в месяц, то есть в большинстве случаев рост цен окажется более чем 10-процентным.

Против своих же правил
В России абоненты привыкли к постоянному росту тарифов на мобильную связь, хотя это мало кому нравится. Очень часто россияне жалуются на операторов Федеральной антимонопольной службе (ФАС), после чего та начинает антимонопольное расследование, как недавно случилось с МТС.

С T-Mobile в иная ситуация. Этот оператор еще в 2015 г. ввел правило Un-Contract, согласно которому абоненты тарифа Simple Choice (он в числе тех, с которых абонентов переведут принудительно), могли годами платить за него одну и ту же абонентскую плату до тех пор, пока они являются клиентами T-Mobile. Условия Un-Contract не менялись до 28 апреля 2022 г. и распространялись на всех абонентов, выбравших этот тариф – как на старых, так и на только что подключившихся к сети T-Mobile.

28 апреля 2022 г. правило Un-Contract стало, в терминологии российских операторов связи, «архивным». Оно продолжило действовать для старых абонентов, а тех, кто начал пользоваться услугами T-Mobile после этого дня, оно не касается. Теперь же Un-Contract, фактически, отменяется для всех.

Монополия до добра не доводит
Как пишет ArsTechnica, еще совсем недавно T-Mobile был небольшой компанией, борющейся с гигантами AT&T и Verizon, в том числе и за счет более выгодных тарифов. Однако теперь это один из трех крупнейших национальных операторов связи – он стал таковым после приобретения оператора Sprint в 2020 г. Критики слияния предсказывали, что рано или поздно оно приведет к повышению цен.

На Reddit пользователи T-Mobile назвали игру оператора с тарифами и ценами, а также попытку выдать действительное за желание (удорожание связи преподносится как благо) «теневым» и «стяжательским» шагом (shady and money-grubbing move).

У меня корпоративный тариф от Мегафона. Когда подключался (600р) все вокруг говорили мне что дорого. 1100 мин. по РФ никаких роумнгов.. могу уехать на Камчатку и звронить хоть в Калининград в рамках пакета. Интернет безлимитный.
Никаких реклам и ерунды что тут пишут..

Satera писал(а):

тариф поднялся на 10 баксов, у меня весь тариф стоит 10 баксов вместе со всеми повышениями за последние годы )) и вообще каким боком приплетать сюда Россию ??? в других странах тарифы не растут ??

А разве непонятно? Тот, кто писал статью, явно отрабатывал западную повесточку. За плюшки, за идею.. - это уже второй вопрос. Главное хоть как-то вписать Россию в отрицательном ключе

миллионный россиянин писал(а):

Если Америка и всё остальное станет у нас перенимать, то хана американцам, они в таких условиях не выживут)))

чего все то? вы правда думаете что мы в авангарде всяких новаций по типу эффективного менеджмента? не открою секрет, но все "от туда" к нам и пришло

пользуюсь сотовой связью мало, на билайне и мегафоне без абонентской платы. мегафон недавно очень хотел перевести на другой тариф потому что бла бла бла он архивный и мы его закрываем. и возможно когда ни будь и закроют. но пока он есть

:) Схема известна еще с давних времен, когда в России не знали что такое телефон. Так что россиияном еще учиться и учится.
Когда Вам в ресторане предлагают заведомо более дорогое вино чем вы заказали а Вы еще , не дай бог с Дамой... не думаю что это чисто русская схема :)

Сначала оператор завоевывает рынок и наращивает базу абонентов, не считаясь с потерями в выручке (тот же сценарий, когда готовит компанию к продаже). А когда уже занимает более менее устойчивое положение в регионе, то вспоминает о выручке (ARPU) с каждого абонента. Вот тут и начинается переход на более "удобные" тарифы....

У меня МТС все безлимит. Плачу 950р в месяц, а лет 10 назад платил 550р

Дурное дело не хитрое ...

Все кто тебе что-то предлагает, хотят от тебя денег. Это аксиома.

Все эти операторы жулики и мошенники которые зажрались от халявных денег, так, что им все мало и мало! Даже здесь, мегафона поймали что он намеренно и без доказательно повышает тарифы, а всем врет что вынуждены повышать! Не слушайте этих продажных которые защищают этих зажравшихся операторов сотовой! Они как сыр в масле! Покупаешь один раз оборудование, ставишь вышку где угодно и плевать на людей и их облучение ибо ты проплачиваешь продажной управе вашего района за это и ставь вышку хоть на крышу жилого дома. хоть на лоб жителям, тебе все можно и законно ибо ты дал хорошую взятку управе. И после этого ты просто стрижешь бабло с лохов круглогодично без перерыва! Твое оборудование окупается за месяц, а потом ты миллиардами стрижешь бабло в карман! Ты больше ни на что не тратишься! Обслуживание оборудования стоит копейки! Нанимают дешевых рабов и они вышки и ремонтируют и новые ставят. Но, проблема в том, что бабла всегда хочется больше и как только бабла становится еще больше, то человеку нужно еще больше и больше! Даже животное когда передает от сильного голода, то его рвет обратно и ему хватает. Но человек не таков! Он будет давится деньгами пока не сдохнет! Ему плевать на других, плевать что его вышки вредят здоровью, вызывают опасные заболевания и т.п. как и продажной управе ибо там сидят такие же ненасытные животные которые сидят там чтобы территории под застройку продавать, распиливать бюджетные деньги и вообще продавать все что только предложат у них купить, ведь у них есть право распоряжаться всем этим. Короче, это везде так где капитализм! Капитал и больше ничего никого не волнует!

"Эффективные менеджеры" туда переехали.

за последние 5-7 лет мой без лимитный тариф на МТС подорожал на 50 руб с 200 руб .... я наверное живу в "другой" России ! ... и ни кто не пытается меня принудительно кудой то перевести... странно

T-Mobile есть немецкая компания

Однажды я для обхода блокировок арендовал ВПС во Франции. И вот когда хостер решил поднять цены он назвал это Эволюция цен.
Цены не повысились, а эволюционировали.

Те кто исчерпал в себе маркетолога - пользуйтесь

Хз, у меня йота с 2014 года, всё тот же тариф, подорожал на 50р., 100 минут (трачу в лучшем случае минут 5), безлимитный интернет, тариф сейчас в архиве, а плачу 336р. Никто не предлагал перейти на новый)