Россия научила Америку плохому. Сотовый оператор из США насильно переводит клиентов на дорогие тарифы «ради их же выгоды»

T-Mobile вынуждает абонентов переходить на новые более дорогие тарифы, утверждая, что они более выгодные. Разница в абоненткой плате – около 10%, притом не в пользу новых тарифов. Схожие рекламные уловки постоянно применяют российские операторы – их новые тарифы зачастую менее выгодны абонентам в сравнении со старыми, но это тщательно вуалируется.

Русская смекалка на американский манер
Американский оператор связи T-Mobile начал принудительный перевод своих абонентов на тарифные планы с более высокой абонентской платой. Те, кто пользуются его услугами, ощутят изменения в с середины октября 2023 г. Как пишет портал ArsTechnica, чтобы количество невольных, а также тех, кто решил сменить оператора, не зашкаливало, T-Mobile использует словесные уловки, утверждая, что он переводит своих абонентов на новый более выгодные самим абонентам тарифные планы. Вот только расценки на них выше в среднем на $10, то есть более чем на 10% в сравнении с нынешними тарифами T-Mobile.

«Мы всегда ищем способы дать нашим клиентам больше от наших услуг, поэтому мы переводим небольшое количество тех, кто пользовался старыми тарифными планами, на новые планы, которые предоставят им расширенные функции», – сообщили представители T-Mobile. Другими словами, услуг будет больше, но и цена вырастет.

Подобную терминологию регулярно используют российские операторы связи, перманентно пытающиеся вынудить абонентов перейти на новые менее выгодные тарифные планы. Сделать это принудительно, как T-Mobile, они не могут – не позволяет законодательство, а новые тарифы чаще всего действительно оказываются более выгодными, но только не абонентам, а самим операторам. Поэтому им приходится рекламировать новые тарифы и ухудшать условия на старых, в том числе и путем повышения абонентской платы.

Например, вся «Большая четверка» операторов перестала предоставлять абонентам безлимитный интернет. На многих тарифах, давно переведенных в архив (на них больше нельзя перейти с другого тарифа или при покупке новой SIM-карты) такая опция по-прежнему доступна. Залимитировав объемы входящего в абонентскую плату трафика, российские операторы предоставили своим абонентам за отдельную плату приобретать тоже очень ограниченное количество гигабайтов. К тому же они требуют с них деньги за раздачу этого трафика, то есть, речь, фактически, о двойной оплате. CNews писал, что в сети МТС ежедневная раздача мобильного интернета обойдется в 1500 руб. в месяц в дополнение к абонентской плате.

Как решить вопрос
Первыми об индексации тарифов в сети T-Mobile заговорили его абоненты, ставшие получать уведомления о том, что скоро их расходы на связь возрастут. Они начали публиковать посты об этом на Reddit, после чего и сам оператор выступил с официальным заявлением.

Но если в России единственное, что может сделать абонент, не желающий платить оператору больше денег – это уйти к его конкуренту и забрать с собой номер (В России это разрешено с 2013 г.), то в случае с T-Mobile есть возможность остаться на своем старом тарифном плане с прежней абонентской платой – для этого нужно сразу после получения уведомления о грядущем переходе на новый тариф связаться с техподдержкой с просьбой оставить все как есть.

Вероятно, такая возможность была предоставлена потому, что T-Mobile собирается не просто поднять цены на свои услуги – он хочет взвинтить их. Расценки повысятся в среднем на $10 в месяц. Нынешние тарифы оператора варьируются от $60 до $100 в месяц, то есть в большинстве случаев рост цен окажется более чем 10-процентным.

Против своих же правил
В России абоненты привыкли к постоянному росту тарифов на мобильную связь, хотя это мало кому нравится. Очень часто россияне жалуются на операторов Федеральной антимонопольной службе (ФАС), после чего та начинает антимонопольное расследование, как недавно случилось с МТС.

С T-Mobile в иная ситуация. Этот оператор еще в 2015 г. ввел правило Un-Contract, согласно которому абоненты тарифа Simple Choice (он в числе тех, с которых абонентов переведут принудительно), могли годами платить за него одну и ту же абонентскую плату до тех пор, пока они являются клиентами T-Mobile. Условия Un-Contract не менялись до 28 апреля 2022 г. и распространялись на всех абонентов, выбравших этот тариф – как на старых, так и на только что подключившихся к сети T-Mobile.

28 апреля 2022 г. правило Un-Contract стало, в терминологии российских операторов связи, «архивным». Оно продолжило действовать для старых абонентов, а тех, кто начал пользоваться услугами T-Mobile после этого дня, оно не касается. Теперь же Un-Contract, фактически, отменяется для всех.

Монополия до добра не доводит
Как пишет ArsTechnica, еще совсем недавно T-Mobile был небольшой компанией, борющейся с гигантами AT&T и Verizon, в том числе и за счет более выгодных тарифов. Однако теперь это один из трех крупнейших национальных операторов связи – он стал таковым после приобретения оператора Sprint в 2020 г. Критики слияния предсказывали, что рано или поздно оно приведет к повышению цен.

На Reddit пользователи T-Mobile назвали игру оператора с тарифами и ценами, а также попытку выдать действительное за желание (удорожание связи преподносится как благо) «теневым» и «стяжательским» шагом (shady and money-grubbing move).

Свои ушлые маркетолухи есть в любой крупной компании, причём здесь Россия?!... У нас уже пошли дальше, ничего не предлагают, а просто старый тариф делаю всё менее выгодным))) Ну и как обычно сговор относительно цен и услуг, у всех операторов плюс минус одно и то же, но это же абсолютно законно.... тот случай когда закон работает в обратную сторону. А больше всего бесит, что операторам всё мало, стоит отключить блокировку рекламы, как в тех же билайнах, мтс и мегафонах в мобильном браузере то и дело проскакивают подозрительные перенаправления на сайты с похожими кнопками, нажимая которую сразу подключают какую-то подписку, и уже смской констатируют факт. Денег же недостаточно от абонентов....

Если Америка и всё остальное станет у нас перенимать, то хана американцам, они в таких условиях не выживут)))

Romanukjr
Напиши про принудительные переводы на дорогие тарифы в России.
Историями весь Пикабу забит.

В последнее время США меня не удивляет, агония налицо и поделом им, ибо задолбали уже всех.

Цитата:

В России абоненты привыкли к постоянному росту тарифов на мобильную связь

Полагаю, что привыкли к постоянному росту на все, например, на топливо. А вот в той стране, о которой идет речь в статье, может быть и рост, и заметное снижение цен на разное.

Цитата:

T-Mobile собирается не просто поднять цены на свои услуги – он хочет взвинтить их.

Собираться, хотеть и действительно это сделать - разные вещи. Судебная система у них работает намного лучше, плюс если есть какие-то корпоративные сговоры (привет ценам в 5, мгните и т.д., в которых они почти ни на копейку не отличаются), с ними там действительно борются.
Для чего нам переживать за них, как, например, и за Европу, которая все не может замерзнуть, а должна уже была давно ? Полагаю, что там везде со своими проблемами разберутся сами. Возможно попробовать и их жизни поучить, но вот получится ли?

Цитата:

агония налицо

Запад загнивает и скоро развалится

10 баксов в месяц это для нас много, а для них наверное нет, это в рф в глюбинке зп 300-500 баксов в месяц, а в сша как известно у всех зп минимум 500к бачинских)))

А нас то за шо?

1. В России из за закона Яровой ,сотовые операторы вынуждены поднимать цены .
2. Инфляция обыкновенная . ,оператор не может же из своего кармана платить налоги и зарплаты своим сотрудникам больше ,количество новых абонентов растет ,требуется модернизация линий ,что бы не кукарекали ..ой а че у меня интернет   .
Увеличивают ёмкость подстанций , прокладывают новые линии ..все это не бесплатно .

Подключайте себе 2G где оно есть или 3G и пользуйтесь "как раньше было лучше " связью . ))) Нафига вот вам 4.75G или VoLTE (это высококачественная передача голоса по LTE каналу )

Операторов много ,в т.ч виртуальных ,много всяких скидок ,типа бесплатный телеграм ,вотсап ,вайбер ,ВК Да там можно звонить . Большинство людей которые слезли с печи давно уже используют звонки через инет мессенджеры ..голосовые сообщения (малолетки любят )..все это идет по инет каналу . А что бы это все работало хорошо ,нужны то что я говорил уже выше , более мощные подстанции ,передатчики , новые линии оптоволоконные .
Это все стоит денег .
Тарифы выбирайте внимательно под нужды , конструкторы тарифов есть , учитесь пользоваться новым и грамотно использовать ресурсы тарифа .

Россия никого не учила .. Это уже какая то шизофрения ,если Россия везде мерещится .

Ха, 10%! Уже 15 лет сижу в МТС на древнем тарифе, который немного подрастает с годами, но все еще стоит 125 руб/мес, а МТС мне еженедельно радостно сообщает, что "нашли для вас более выгодный" по 450 руб/мес. Ну кто идиот-то?

а с чего вы взяли что это Россия научила америку а не то что капиталлисты везде одинаковые?

миллионный россиянин писал(а):

Если Америка и всё остальное станет у нас перенимать, то хана американцам, они в таких условиях не выживут)))

Неплохо было бы начать с того, чтобы перестать развязывать военные конфликты по всему миру (мы так не делаем). Не прогибать под себя другие страны, чтобы потом диктовать им как нужно жить (мы так не делаем). Перестать навязывать лгбт - повесточку (мы так не делаем).

тариф поднялся на 10 баксов, у меня весь тариф стоит 10 баксов вместе со всеми повышениями за последние годы )) и вообще каким боком приплетать сюда Россию ??? в других странах тарифы не растут ??

master_rush писал(а):

миллионный россиянин писал(а): Если Америка и всё остальное станет у нас перенимать, то хана американцам, они в таких условиях не выживут))) Неплохо было бы начать с того, чтобы перестать развязывать военные конфликты по всему миру (мы так не делаем)

Satera писал(а):

тариф поднялся на 10 баксов, у меня весь тариф стоит 10 баксов вместе со всеми повышениями за последние годы )) и вообще каким боком приплетать сюда Россию ??? в других странах тарифы не растут ??

Три бакса, не жалуюсь.