Госдума запретила навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги

Госдума приняла во втором и третьем чтении закон, который с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги.

Потребитель будет вправе отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены, то потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата денег. Требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня его получения.


Продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). А если потребитель согласен с их приобретением (выполнением, оказанием), он должен будет подтвердить это в письменной форме. Соответствующие изменения вносятся в статью 16 закона «О защите прав потребителей».

Эти изменения позволят усилить защиту прав потребителей, а также добросовестных предпринимателей, которые не используют подобные уловки, пояснял ранее премьер-министр России Михаил Мишустин. А руководитель Роспотребнадзора Анна Попова отмечала, что под действие закона попадают любые товары, работы и услуги. По ее словам, закон следует рассматривать как системный шаг к формированию цивилизованного потребительского рынка.


«Важно защитить людей от излишних трат, а также пресечь попытки манипулирования и принуждения к совершению ненужных и невыгодных покупок. А продавцам, исполнителям и владельцам агрегаторов необходимо помнить, что навязывание дополнительных товаров, работ и услуг является нарушением закона», — заявил журналистам председатель Госдумы Вячеслав Володин.

Мишустин отмечал, что россияне жалуются в Роспотребнадзор на нарушение своих прав: например, при продаже билетов на самолет или поезд автоматически добавляется согласие на заключение договора добровольного страхования. С этим сталкиваются также жильцы многоквартирных домов при оплате коммунальных услуг; клиенты многих автосалонов; пациенты, с которых требуют плату за медицинские услуги, положенные по ОМС.

При этом, как отмечал премьер, тактика навязывания дополнительных услуг четко выстроена: человек не сразу понимает, что автоматическая отметка о согласии вынуждает его переплачивать, а при попытке отказаться ему грозят отказом в заключении договора и даже штрафом, или не дают обещанную скидку. В связи с этим новый закон требует письменного согласия на получение дополнительных товаров, работ или услуг. Автоматические отметки им не являются.

Источник

То есть теперь нужно будет подписать еще одну бумажку с нужными банку местами отмеченными галочками, как будто их кто-то читает. В результате вырастет бумагооборот и основание для отказа вернуть деньги за доп. услуги:"Ты ведь сам подписал"

миллионный россиянин писал(а):

По новому закону первого сентября все автосалоны допы уберут (сарказм)

Не уберут. Просто пустую машину люди будут ждать до второго пришествия. Не хочешь то, что есть в наличии - не покупай.

Бесконечная игра, одни принимают законы, другие находят новые способы продать доп. услуги. Наверно можно принять серию законов, которые вообще на корню пресекут и вариантов навязать не будет вообще, но видимо кто-то тех же страховиков комуто в большие кабинеты неплохо заносит каждый месяц, вот и принимают такие законы, которые одну проблему решают, а новые дырочки автоматически открываются. При такой схеме и волки (чиновники + страховики) сыты и овцы (народ) видит "плодотворную" работу правительства, значит не зря налоги платим. Многоходовочка однако.

Melnikoff писал(а):

WhiteScorpion писал(а): Расскажите мне пожалуйста - с каких пор законы в России необязательны к исполнению? Был такой период очень много лет назад... для номенклатуры. Но кончился - уже давно. Прекратите уже жить прошлым. Закон запрещает курение в общественных местах - как курили, так и курят на улицах. Закон запрещает распитие спиртного - людей с пивом на остановках вижу регулярно, полиции рядом ни разу не видел. Крупных собак без намордников запрещено выгуливать - сплошь и рядом, причём в местах, где выгул вообще запрещён. У нас много законов, исполнение которых просто нереально контролировать.

Не надо говорить про "у нас"... Потому что в большинстве странах Европы - так же. И пока не стуканут и не приедет полиция - ничего не поменяется. Просто в большинстве стран Европы - стучат быстрее, чем пока ещё в России, где уже тоже стучат, но с большой задержкой....
Тут другой вопрос - желаешь ли ты жить в стране оперативных стукачей или нет?