Классический форум-трекер
canvas not supported
Нас вместе: 4 231 975

Борис Шпирт | Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера (2018) [MP3]


 
 
RSS
Начать новую тему   Ответить на тему    Торрент-трекер NNM-Club -> Обучающие аудиоматериалы -> Бизнес и Менеджмент (аудиоматериалы)
Автор Сообщение
gj9159a ®
 
Стаж: 13 лет 1 мес.
Сообщений: 228
Ratio: 25.716
Раздал: 45.09 TB
Поблагодарили: 6326
100%
russia.gif
Борис Шпирт | Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера (2018) [MP3]
Автор: Борис Шпирт
Жанр: Маркетинг, продажи
Продолжительность: 03:37:26
Формат (аудиокодек): MP3
Битрейт аудио: 128 Kbps
Издательство: Альпина Паблишер

Описание:
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Почему книга достойна прочтения?
• Для тех, кто работает с клиентами каждый день, хочет сделать отношения с ними продуктивнее, снизить рабочий стресс и поднять мотивацию, эта книга бесценна.
• На ее страницах много дельных советов, лайфхаков и кейсов — наглядных, запоминающихся и полезных.
• Книга написана практиком с огромным опытом работы и не имеет аналогов на российском рынке.

Цитата
«Здесь почти нет простых методик “делай раз-два-три — и будет тебе счастье”. Это сейчас модно. Это покупают. Но чаще всего простые методики не дают результатов. Работа с клиентами очень непроста, и ее трудно втиснуть в схемы. Зато эта книга поможет вам развить в себе правильные ментальные установки и узнать техники, которые, если вы поработаете над собой и внедрите их в практику, приведут к успеху».
Борис Шпирт
Для аккаунт-менеджеров, менеджеров проектов, фрилансеров, руководителей и всех, кто работает с клиентами.
Борис Шпирт — эксперт по клиентскому сервису и продажам. Более 20 лет работал в продажах, из них 12 лет в digital-агентствах как директор по развитию бизнеса, директор по работе с клиентами и управляющий директор. Помогает компаниям выстраивать клиентский сервис и продажи, проводит обучение сотрудников.
Время раздачи: 24/7 (круглосуточно) (до появления первых 3-5 скачавших)
[NNM-Club.me]_Boris SHpirt - Otchayannyie akkaunt-menedzheryi.torrent
 Торрент: Платиновая раздача  Зарегистрирован
 
Скачать


Примагнититься
 Зарегистрирован:   11 Янв 2019 20:53:33
 Размер:   200 MB  (
 Рейтинг:   5 (Голосов: 26)
 Поблагодарили:   161
 Проверка:   Оформление проверено модератором 16 Янв 2019 14:30:18
Как cкачать  ·  Как раздать  ·  Правильно оформить  ·  Поднять ратио!  
DeSuza
Стаж: 10 лет 8 мес.
Сообщений: 31
Ratio: 25.967
61.12%
Инфоцыгане или есть зерно?
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Торрент-трекер NNM-Club -> Обучающие аудиоматериалы -> Бизнес и Менеджмент (аудиоматериалы) Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1