Андрей Афонин | 155 советов начинающему бизнес-тренеру (2017) [EPUB]

Поэтому, прежде чем предпринимать какие-либо действия, имеет смысл обратиться к опыту тех, кто уже прошел определенную дистанцию. Именно с целью поделиться опытом и создавалась данная книга. Она включает 155 простых советов, которые вы можете сразу же внедрять в свою работу.
В каких случаях эта книга может быть полезна:
• вы только начинаете карьеру в сфере обучения и развития персонала; вам нужны простые и понятные рекомендации и алгоритмы;
• вы не связаны с обучением, но по той или иной причине вам нужно провести тренинг;
• вы действующий тренер, консультант или коуч и хотели бы освежить свои знания.
Желаю приятного прочтения, отличных результатов и удовольствия от процесса!
С уважением, Андрей Афонин

Благодарности
Введение
Общие советы
Совет 1. Сразу осознайте, что профессия тренера – это труд
Совет 2. Определитесь с подходящим для вас форматом работы
Совет 3. Отличайте тренинг от других форм обучения
Совет 4. Различайте основные виды тренингов
Совет 5. Отличайте профессию бизнес-тренера от других профессий
Совет 6. Используйте свои сильные стороны
Совет 7. Следите за своим внешним видом
Совет 8. Заручитесь поддержкой руководства компании
Совет 9. Почаще ставьте себя на место руководителя компании
Совет 10. При внедрении изменений используйте модель ADCAR
Совет 11. Выбирайте в качестве клиента/работодателя компанию, близкую вам по духу
Совет 12. Запаситесь достаточным количеством разминок
Совет 13. Разработайте тренинговые программы по наиболее популярным темам
Маркетинг и продажа тренинговых услуг
Совет 14. Мощный маркетинг – быстрый способ испортить репутацию
Совет 15. Определите свою целевую аудиторию (ЦА)
Совет 16. Используйте различные инструменты маркетинга
Совет 17. Разработайте своё Уникальное Торговое Предложение
Совет 18. Выбирайте тему тренинга осознанно
Совет 19. Старайтесь говорить на языке клиента
Совет 20. Предлагайте не тренинг а комплексное решение
Совет 21. При больших продажах используйте технику SPIN
Разработка тренинга
Совет 22. Определите заказчиков и выясните, чего они ждут от тренинга
Совет 23. Определите ответственного за внедрение технологий, изученных на тренинге
Совет 24. Обсудите и минимизируйте все возможные риски
Совет 25. Сначала – запрос, потом – разработка тренинга
Совет 26. Определите цели тренинга
Совет 27. Не ставьте слишком много целей на один тренинг
Совет 28. Проведите диагностические встречи с участниками тренинга
Совет 29. Выясните, в каких тренингах ваши клиенты уже участвовали ранее
Совет 30. Больше практики – меньше теории
Совет 31. Разработайте памятки для участников
Совет 32. Изучите типовую структуру тренинга
Совет 33. Планируя отработку навыков на тренинге, учитывайте особенности цикла Колба
Совет 34. Используйте шаблон для разработки тренинг-плана
Совет 35. Сделайте свой тренинг-план понятным для остальных
Совет 36. Придумайте ключевую метафору для темы тренинга
Совет 37. Включайте в тренинги корпоративную идеологию
Совет 38. Подготовьте полный пакет материалов к тренингу
Совет 39. Создавайте первоклассные рабочие тетради
Совет 40. Вручайте участникам сертификаты
Совет 41. Ведите тренинги по своим тренинг-планам
Совет 42. Ответственно подходите к выбору внешнего тренера
Совет 43. Придайте тренингу дополнительную ценность
Совет 44. Перед основным мероприятием проведите демо-тренинг
Подготовка к тренингу
Совет 45. При бронировании аудитории закладывайте запас по времени
Совет 46. Заранее осмотрите помещение для тренинга
Совет 47. Забронируйте дополнительное помещение, если это необходимо
Совет 48. Заранее проверьте работу оборудования
Совет 49. Расставьте стулья полукругом или подковой
Совет 50. Организовывайте вкусные и полезные кофе-брейки
Совет 51. Проводите кофе-брейки в отдельном от тренинга помещении
Совет 52. Выделите человека, который поможет организовать встречу гостей на высшем уровне
Совет 53. Продумайте организацию обеда
Совет 54. Разработайте качественные бейджи для участников
Совет 55. Подготовьте все необходимые материалы для участников тренинга
Совет 56. Будьте готовы, что не все участники придут на тренинг
Совет 57. Расскажите всем о своём тренинге
Совет 58. Напоминайте участникам о том, что они записаны на тренинг
Совет 59. Используйте электронные сервисы для организации своих мероприятий
Совет 60. Заранее организуйте тренинговое пространство
Совет 61. Поручите организационные моменты ассистенту
Проведение тренинга
Общее
Совет 62. Участников нужно мотивировать
Совет 63. Введите правила работы на тренинге
Совет 64. Включите музыкальное сопровождение
Совет 65. Используйте видео в своих тренингах
Совет 66. Отслеживайте групповую динамику
Совет 67. Упражнение без выводов – пустая трата времени
Совет 68. Грамотно завершайте первый день тренинга и начинайте второй
Совет 69. Работа со сложными участниками
Совет 70. Сложно работать с большими группами – начните с маленьких
Совет 71. Если группа устала, дайте ей передохнуть
Совет 72. Не давайте в начале тренинга чрезмерно эмоциональных упражнений
Совет 73. Подбирайте разминки в зависимости от аудитории
Совет 74. Не хотите сорвать голос – используйте колокольчик
Совет 75. Согласовывайте фото, а также видео- и аудиозапись тренинга
Совет 76. Визуализируйте время выполнения упражнения
Совет 77. Придерживайтесь тайминга
Совет 78. Будьте готовы к возможным форс-мажорам
Совет 79. Давайте обратную связь на тренинге по методу гамбургера
Совет 80. Регулярно проветривайте помещение
Публичные выступления
Совет 81. Перестаньте выступать
Совет 82. Практика, практика и ещё раз практика
Совет 83. Говорите о том, что важно для слушателей
Совет 84. Записывайте свои выступления на видео
Совет 85. Используйте способы привлечения внимания
Совет 86. Используйте парковочные листы
Совет 87. Время от времени работайте с напарником
Совет 88. При работе с большими аудиториями используйте микрофон
Совет 89. Не используйте щёлкающую ручку
Совет 90. Уберите лишнее из карманов
Совет 91. Не набирайте в руки слишком много предметов
Совет 92. Поддерживайте зрительный контакт с участниками
Совет 93. Постарайтесь, чтобы за дверью аудитории было тихо
Совет 94. Для развития дикции используйте скороговорки
Совет 95. Говорите на языке участников
Совет 96. Волнение перед тренингом – это нормально
Работа с флипчартом
Совет 97. Используйте печатные буквы
Совет 98. Используйте рамки
Совет 99. Используйте рисунки и условные обозначения
Совет 100. Сложные рисунки рисуйте заранее
Совет 101. Не переносите и не сокращайте слова
Совет 102. Один лист флипчарта – одна тема
Совет 103. Используйте разноцветные маркеры
Совет 104. Для вовлечения участников используйте стикеры
Совет 105. Для визуализации используйте «клейкие стены»
Совет 106. Сворачивайте бумажный скотч в кольцо
Презентация с Power Point и без
Совет 107. Используйте слайды как вспомогательный, а не основной материал выступления
Совет 108. Время от времени используйте клавишу «B»
Совет 109. Имейте при себе запасную презентацию в формате PDF
Совет 110. Минимальный размер шрифта – 18
Совет 111. Используйте сервис Prezi
Совет 112. Используйте интеллект-карты
Совет 113. Используйте технологию скрайбинга
Завершение тренинга
Совет 114. Сохраняйте листы флипчарта
Совет 115. Делитесь с участниками дополнительными материалами
Совет 116. В финале тренинга сделайте коллективное фото
Совет 117. В конце тренинга отправляйте итоговое письмо
Посттренинговое сопровождение
Совет 118. Посттренинговому сопровождению – быть!
Совет 119. Поддерживайте контакт с заказчиками и участниками тренинга
Совет 120. Оценивайте эффективность обучения на разных уровнях
Развитие и самоорганизация
Совет 121. Используйте электронный планировщик
Совет 122. Восстанавливайте энергию
Совет 123. Пользуйтесь своим ресурсным состоянием
Совет 124. Договоритесь о правилах совместной работы
Совет 125. Используйте интеллект-карты для работы с информацией
Совет 126. Используйте правило «7 ± 2»
Совет 127. Постоянно развивайтесь
Совет 128. Начинайте развитие с личностных качеств
Совет 129. Развивайтесь на всех уровнях
Совет 130. Найдите себе наставника
Совет 131. Старайтесь получить максимум практики
Совет 132. Проводите тренинги бесплатно
Совет 133. Учитесь разбираться в бизнесе
Совет 134. Изучайте английский
Совет 135. Применяйте методы фасилитации
Совет 136. Пройдите тренинг тренеров
Совет 137. Обучитесь коучингу
Совет 138. На собственном примере демонстрируйте всё, чему вы учите
Совет 139. Будьте собой
Совет 140. Помните о принципе 10 000 часов
Совет 141. Хвалите себя за маленькие успехи
Совет 142. Ставьте перед собой конкретные цели
Совет 143. Учитесь у участников тренингов
Совет 144. Обучайтесь бесплатно
Совет 145. Учитесь внимательно наблюдать за людьми и процессами
Совет 146. Учитесь рассказывать истории
Обучение внутри организации
Совет 147. Создайте систему обучения
Совет 148. Разрабатывая систему обучения, ориентируйтесь на будущее
Совет 149. Если в организации несколько тренеров, обеспечьте их взаимозаменяемость
Совет 150. Определитесь со списком тренингов для сотрудников
Совет 151. Переводите максимум информации в электронный формат
Совет 152. Культура обучения внедряется не сразу
Совет 153. Обучение руководства доверьте внешним тренерам
Совет 154. Активно используйте систему дистанционного обучения
Совет 155. Отслеживайте, как проходит обучение и какие даёт результаты
Частые вопросы начинающих тренеров
Заключение