Тэн Цуо, Гэйб Вайзерт | Бизнес на подписке. Почему будущее за подписной моделью и как вам ее внедрить (2020) [EPUB]

Введение
Книга: зачем и почему
Книга: о чем и для кого
Часть I. Экономика подписки
Глава 1. Конец эпохи
Эра продукта и тирания маржи
Эра покупателя
Новая бизнес модель
Глава 2. Ритейл: с головы на ноги
Когда дело не в электронной торговле
Apple как сервис
Новая настольная книга для любителей ежемесячных подписок
Fender: от создания гитар к созданию гитаристов
Новый взгляд на ритейл
Husqvarna, 329-летний стартап
Глава 3. Медиа: новый золотой век
Звезды погасшие и сверхновые
Больше не нишевые проекты: Crunchyroll и DAZN
Отказ от кабельного ТВ как отличная новость для индустрии
Стив Джобс против Принса
Глава 4. На земле, на воде и в воздухе
Рождение каршеринга и смерть общественного транспорта, каким мы его знали
Сотовые телефоны на колесах
Кремниевая долина против Детройта? Ставлю на Детройт
Разрешение на взлет
Подписка на электричку
Глава 5. Цифровые компании, ранее известные как газеты
Спад и падение рынка платной рекламы
Миф о противостоянии печатных и электронных СМИ
The Enthusiast Network: полный бак, пожалуйста
Английский подход: «Financial Times» и «The Economist»
«Нью-Йорк Таймс»: больше, чем миллиард
Глава 6. Ниже ватерлинии: уроки перерождения хайтека
Пионеры из Adobe
Ядерная зима программного обеспечения
Рыба
Разворот PTC
Серверная трансформация: Cisco
Глава 7 «Интернет вещей» и взлет производственного сектора
Самая большая трансформация
«Интернет вещей»
Цифровые близнецы
От продукта к перспективе
Будущее индустрии
Глава 8. Собственности больше нет
Новые направления роста
Часть II. Успехи экономики подписки
Глава 9. Гори оно все…
Отказ от вертикали
Глава 10. Инновации: всегда на стадии испытаний
Gmail: сервис, который всегда в разработке
Канье Уэст и первый «альбом как сервис»
Graze: фабрика гибкости
Беспилотный netflix
Starbucks и пользовательские ID
Глава 11. Маркетинг: новый взгляд на «четыре П»
Положение
Продвижение
Плата (и форма упаковки)
Золотая эра маркетинга
Глава 12. Продажи: восемь новых стратегий роста
Формирование начальной клиентской базы
Снижение коэффициента оттока
Расширение отдела продаж
Рост дохода за счет продажи дополнительных услуг и кросс-продаж
Захват новых сегментов рынка
Выход на международные рынки
Расширение клиентской базы через поглощения
Оптимизация ценовой политики и каналов доставки
Глава 13. Архитектура новых бизнес-моделей
День, когда меня почти уволили
Лука Пачоли и мир двойной бухгалтерии
Знакомьтесь: отчет о доходах и расходах для подписной бизнес-модели
Рост или прибыль
Слайд Тайлера
Время собирать деньги
Глава 14. ИТ: не доставка, а рассылка
Глава 15. Формирование культуры подписки с помощью модели ВИЛКА
Культура подписки
Система ВИЛКА
Работа по системе ВИЛКА
Новый счастливый мир
Приложение: Индекс экономики подписки
Введение
Два рычага экономики подписки: средний доход в перерасчете на пользователя и сальдо по текущим операциям
Рост дохода в подписной бизнес-модели
Показатели уровня доходов от подписок по секторам промышленности
Показатели уровня доходов от подписок по классам доходов
Показатели оттока по бизнес-моделям, отраслям, размерам компаний и местоположению
Показатели роста в разных географических регионах: Европа, Ближний Восток, Африка, Северная Америка
Дополнение к индексу SEI: рост показателей при оплате объема используемых услуг
Заключение
Методология расчета индекса экономики подписки (SEI)
Источники
Благодарности
Примечания