Adobe удалила все фотографии пользователей iPhone и iPad без возможности восстановления

В последние два дня фотографы и простые пользователи публикуют панические сообщения в Twitter, Reddit и на официальном форуме Photoshop о том, что с их iPhone и iPad исчезли фотографии.

Жалобы сводятся к одному сценарию: пользователь загрузил свежее обновление фоторедактора Lightroom для iOS и, внезапно, с устройства исчезли фотографии и готовые фильтры для быстрой обработки фото. Например, один из пользователей пожаловался, что он потерял не только 800 фотографий, но и платные пресеты на сотни долларов.

Первые сообщения о проблеме появились 18 августа на форумах обратной связи Photoshop, когда приложение Lightroom на iOS обновилось до версии 5.4. Пользователи с подпиской и бесплатной версией приложения жаловались на исчезновение файлов.

Приложение для обработки фото непреднамеренно стирает фотографии и пресеты пользователей, которые еще не были синхронизированы с облаком Adobe.

Проблема затронула только тех, кто пользовался обновлённым приложением Lightroom на iOS. Достаточно было просто установить апдейт и запустить его — через секунду из облака пропадал весь сохранённый пользователем контент.

Adobe официально подтвердила проблему и извинилась перед пострадавшими пользователями. Также разработчики выпустили версию 5.4.1, которая исправляет проблему. К сожалению, апдейт Lightroom 5.4.1 поможет лишь тем пользователям, которые не успели установить Lightroom 5.4.0. Установка версии 5.4.1 не поможет восстановить уже потерянные из-за 5.4.0 фотографии и пресеты.
Источник, Источник

Maximus писал(а):

Установка версии 5.4.1 не поможет восстановить уже потерянные из-за 5.4.0 фотографии и пресеты... Adobe официально подтвердила проблему и извинилась перед пострадавшими пользователями.

А что, так можно было?

Ещё одно подтверждение того, что не стоит хранить в "облаках" всё, что нам так дорого и нужно несмотря на халявные Гигабайты. Храните данные на ПК дублируя их регулярно на внешний Flash или HDD.

А для фото по мне надёжней всё же фотоальбом.

Casper1313, чему удивляешься, это же не впервые подобные ситуации
С обновлениями для Windows 10 это произошло дважды, второй раз был в этом году весной. Но там хотя бы были перемещения во временный профиль, свои файлы достать можно и переместить не сложно, или в крайнем случае возможно восстановить даже реально удаленное с диска, большую часть или вообще все, если сразу же этим заняться. А в случае удаления на телефоне с закрытой системой пользователю будет сложнее это сделать.

Добавлено спустя 1 минуту 58 секунд:

Georgiiy писал(а):

подтверждение того, что не стоит хранить в "облаках" всё, что нам так дорого и нужно

Maximus писал(а):

с их iPhone и iPad исчезли фотографии

Судя по этой новости (первоисточники я не читал и в суть проблемы не вникал), эти файлы хранились локально.

...Чего уж теперь караул то кричать? Фотки надобно фотоаппаратом делать, а не телефоном мобильным...

kalt12 писал(а):

Фотки надобно фотоаппаратом делать, а не телефоном мобильным

Вы уверены, что снимки были сделаны телефоном, а не попали в него другим другим путем по своим причинам? Вы знаете, что такое Lightroom и по каким причинам кто-то предпочитает работать фото в дороге?
Так отож.

Kalex писал(а):

Судя по этой новости (первоисточники я не читал и в суть проблемы не вникал), эти файлы хранились локально.

Да именно что не локально, а как всегда - сохранили всё куда-то, понадеялись на облака, а они...

Цитата:

Проблема затронула только тех, кто пользовался обновлённым приложением Lightroom на iOS. Достаточно было просто установить апдейт и запустить его — через секунду из облака пропадал весь сохранённый пользователем контент.

Вот поэтому я им и не доверяю.

Georgiiy, здесь не совсем понятно написано,

Maximus писал(а):

стирает фотографии и пресеты пользователей, которые еще не были синхронизированы с облаком Adobe

IMHO, это может подразумевать, что удалены локальные файлы, которые еще не долетели на облака. Но также может быть и наоборот, файлы не успели прилететь на телефон.
Спорить не буду, так как не знаю точно, откуда же были удалены файлы. Важно то, что они были удалены.

Kalex писал(а):

Так отож.

...Телефон сначала устройство связи, а потом уже всё остальное. Кто то решил, что это не так, узнал что почём...

kalt12 писал(а):

...Телефон сначала устройство связи, а потом уже всё остальное.Кто решил, что это не так, узнал что почём...

Maximus писал(а):

и iPad

iPad сначала планшет, а потом уже всё остальное.

вообще я согласен вне зависимости от темы топика с Кальтом.

Фотоаппарат для фотографий и только.

для голоса - диктофон - да, именно диктофон

для видео - видеокамера - на худой конец тот же фотоаппарат

телефон лучше кнопочный для именно телефонии - на худой конец стеклянный - но только для связи скажем плюс ВоЛТИ/ч-б списко/софтфон для сип-телефонии если не FMC - сим-карта - и ничего лишнего.

Коммуниктор стеклянный любой - для мессенджеров - и не иначе как.

Айпады и проч планшеты для смотрин ТВ и проч видео. чтения если нет е-инковских или совмещенный "санузел"

--
если же надо - то перетаскивается либо по блютузу, либо по кабелю фото и проч информация - дублированная которая в свою очередь хранится в нескольких экземплярах - там фото и проч документы бэкапы книги телефонной программ андроидных на дисках не флешках дохнущих или ссд-с юсби-интерфеском или адаптером для сата-юсби

в общем должно быть всё правильно продуманно организовано а не шаляй-валяй - иначе не ныть что "мучительно больно"....
которые ещё гаджеты и картошку могут почистить

mmsh. писал(а):

Фотоаппарат для фотографий и только. для голоса - диктофон - да, именно диктофон для видео - видеокамера - на худой конец тот же фотоаппарат

Земля крестьянам, заводы рабочим...
Оглянитесь, мир меняется независимо от нашего желания, не все хотят быть верблюдами и носить на себе кучу разных узкоспециализированных гаджетов, поэтому количество людей, особенно молодых, делающих в этой суете всё на ходу, все время увеличивается, мобильность увеличивается, темп жизни увеличивается, бизнес чаще делает на это ставку, либо некоторых вынуждает так делать и навязывает неудобные решения. Хотя я тоже не понимаю, как можно не смотреть под ноги, на ходу пялиться в крохотный экран, елозить по нему пальцем, решать сложные задачи, которые и с клавиатурой и мышкой и большим дисплеем не всегда просто делаются, сидя в удобном кресле.

Облака.... "белогривые лошадки...." Не доверяю!

Ну пользователи огрызка должны стоически перенести такую утрату. На все Джобса воля.

kbvverde писал(а):

Ну пользователи огрызка должны стоически перенести такую утрату. На все Джобса воля.

На этом форуме не принято выражаться в стиле "...во все дыры", поэтому скажем мягче: "Ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус"