Это связано с некорректным выбором канала установки и обновлений.
Office сверяет текущий канал обновлений и активированный продукт. При наличии несовместимых параметров сообщает об этом.
Для Office 2019 официально используется канал PerpetualVL2019, а для Office 2021 канал PerpetualVL2021.
Информация на форуме MDL.
Для удаления баннера и уведомления ниже написаны различные способы.
В первый раз рекомендуется выполнять последовательно: выполнили описанные действия, проверили наличие баннера/уведомления. Если не помогло, то переходим к следующему методу.
Первый метод "Отключение телеметрии".
Метод частично отключает передачу данных, поэтому не гарантирует результат.
Отключить сетевые функции в настройках учётной записи Office.
Запустить редактор групповой политики (gpedit.msc) включить настройку "Отключение веб-проверки AVS клиента сервера управления ключами".
Обязательно перезагрузить компьютер после настройки политики.
Для отмены политики переходим по указанному пути в редекторе групповой политики или в реестре, убираем выполненные изменения.
Второй метод "Официальный".
Исправляем несоответствие канала обновлений и используемую активацию.
Нельзя использовать канал PerpetualVL2019 с другим продуктом, как и не рекомендуется использовать Office 2019 с другим каналом. Проверка в других вариациях канал-продукт не обнаружена.
Вы можете полностью переустановить¹ офис с выбором правильного канала обновлений или изменить² параметры установленного продукта.
¹При переустановке Office рекомендуется выполнять удаление Office с очисткой специальными утилитами сторонних разработчиков, чтобы было максимальное удаление данных установленных продуков, включая сведения о ключах и лицензиях.
²Профильные утилиты (Office 2013-2021 C2R Install, Office Tool Plus и другие) позволяют изменить активацию (лицензии, ключи) без переустановки Office. CCCOffice и другие средства позволяют изменить канал обновлений.
Третий метод "Удаление лицензий".
Метод рекомендуется только опытным пользователям.
Пробные лицензии содержат в названии Trial, есть схожие лицензии Grace, а также OEM-лицензии. В большинстве случаев, когда KMS-активация выполнена и работает исправно, эти лицензии не требуются.
Для удаления таких лицензий используются обозначенные ранее программы.
Кроме этого, пробуем переактивировать Office. Отписываемся о результатах проверки через некоторое время (неделю, месяц) при отсутствии новой информации.
Все методы следует использовать "как есть", т.е. ответственность за последствия за используемым.
Иные методы описываются в комментариях и в других обсуждениях (в т.ч. за пределами форума).
Microsoft может в любой момент изменить процедуру проверку лицензий, так что, если какой-то метод сработал ранее, то в будущем может не сработать. 
