Ошибка в подсчёте количества новых сообщений на сайте

Заметил ошибку с подсчётом новых сообщений на сайте.
Уже несколько раз такое было.

Если долго не заходить на сайт, то в шапке можно увидеть что есть новые сообщения.
Если перейти в сообщения, то там не видно ни одного нового сообщения.

Если после этого приходит ещё несколько сообщение, то счётчик в шапке сбрасывается и показывает правильное кол-во сообщений.

InfoLab,

Kalex писал(а):

Поможет "Удалить все".

Дополнительно об этом читайте Постояное 1 новое сообщение

InfoLab писал(а):

Если долго не заходить на сайт

Такое бывает когда кто-то отправил Вам сообщение, затем передумал и удалил. Вы его не прочитали, счетчик не сбросился, а сообщения нет. Но зато Вы знаете, что Вам кто-то писал.
"Удалить все" удаляет и фантомные сообщения.

"Удалить все" не вариант, я хочу оставить некоторые сообщения.

Если эта проблема известна, то почему её не исправили? Почему при удалении сообщения не уменьшать счетчик или так специально задумано?

InfoLab писал(а):

я хочу оставить некоторые сообщения.

Оставьте. Для этого переместите их в сохраненные.

NorthOn писал(а):

Такое бывает когда кто-то отправил Вам сообщение, затем передумал и удалил. Вы его не прочитали, счетчик не сбросился, а сообщения нет. Но зато Вы знаете, что Вам кто-то писал.

Там бывает подозрительно большое число, мне столько не пишут.

Когда сообщения от бота "позвать скачавших" приходят, и если их не читать, то они потом удаляются? Может быть что это они считаются?

NorthOn писал(а):

Оставьте. Для этого переместите их в сохраненные.

Тоже не вариант. Не удобно когда входящие в сохранённых. А обратно их потом во входящие перенести нельзя.

Надо будет потом попробовать самому себе сообщение отправить, может это обновит счётчик.

InfoLab писал(а):

Тоже не вариант.

Тогда Вы рискуете остаться без каких-то ЛС, т.к. отправитель может их удалить у себя, после чего они исчезнут из ваших входящих.

NorthOn писал(а):

Тогда Вы рискуете остаться без каких-то ЛС, т.к. отправитель может их удалить у себя, после чего они исчезнут из ваших входящих.

В FAQ написано другое: отправитель может удалить только непрочитанные сообщения.
Прочитанные сообщения вроде как должны сохраняться во входящих, даже если отправитель их у себя удалит.

InfoLab писал(а):

отправитель может удалить только непрочитанные сообщения

Да, Вы правы, я уже подзабыл этот момент. Тем не менее папка "Сохраненные" и существует именно для того, чтобы сохранять сообщения на длительный срок. Входящие - для текущей переписки. И если (вдруг) возникла ошибка, то быстрее будет сохранить сообщения в предназначенное для этого место и очистить папку входящих, чем ждать исправлений.