Amazon отключила умный дом инженера Microsoft из-за ложных обвинений в расизме

Инженер Microsoft Брэндон Джексон (Brandon Jackson) рассказал, как из-за ложного обвинения, выдвинутого водителем службы доставки Amazon, его учётная запись на Amazon на неделю подверглась блокировке, из-за чего в его доме перестала работать умная колонка Echo и все привязанные к ней компоненты умного дома.

Инцидент произошёл 24 мая 2023 года, когда Amazon доставила ему очередной заказ. На следующий день Джексон обнаружил, что в его умной колонке Echo произведён выход из учётной записи, а привязанные к ней устройства умного дома отказываются работать. Он связался со службой поддержки Amazon, где ему посоветовали проверить электронную почту, на которую должно было прийти письмо от руководства компании. Позвонив по указанному в письме номеру, Джексон выяснил, что доставивший заказ водитель Amazon обвинил его в неких расистских высказываниях через видеодомофон Amazon Ring, хотя потом владелец уточнил, что это был китайский Eufy.

Инженер счёл подобные обвинения неправдоподобными: во-первых, его дом оборудован камерами наблюдения, способными показать, что случилось на самом деле; во-вторых, по его мнению, маловероятно, чтобы кто-то из его членов семьи позволил себе подобные высказывания. Кроме того, господин Джексон и сам является афроамериканцем наряду со всеми членами своей семьи и соседями в том же районе; а в момент предполагаемого правонарушения, как выяснилось впоследствии, вообще никого не было дома.

Просмотрев видеозапись инцидента, он увидел, как умный видеодомофон вслед удаляющемуся водителю бросил стандартное: «Извините, я могу вам помочь?» — но тот был в наушниках и, вероятно, неправильно расслышал сказанное устройством. А на следующий день учётная запись Джексона оказалась заблокированной. Он оспорил решение администрации платформы, но потребовалась целая неделя, прежде чем блокировку сняли — это произошло лишь 31 мая.

Неделя без сервисов Amazon оказалась для потребителя достаточно некомфортной. По счастью, большинство его компонентов умного дома работало локально через экосистему Apple. Но из инцидента он сделал один тревожный вывод: если раньше человек покупал, скажем, тостер, то считалось, что устройство принадлежит ему, и никакие Amazon, Apple или Google не могли лишить его этой покупки. Сегодня быть в этом уверенным уже нельзя.

Похоже на рекламу сериала Black Mirror

ПОХОЖЕ НА ПРАВДУ

Закономерный итог любого капитализма - захват собственности, военная диктатура, и как итог фашизм.

Уверен, умным должен быть не дом, не колонка, а человек.

Если вам нужно раз в месяц платить за работу подогрева попы в авто, бояться, что при юридическом казусе отключатся дома кофемолки с пылесосами. А за отсутствием налички может пропасть возможность элементарно купить/заказать жратвы. Возможно вы не в будущем, а просто работает на будущее чьих-то детей.

Что за бред я только что сейчас прочитал?

kex4 писал(а):

Закономерный итог любого капитализма - захват собственности, военная диктатура, и как итог фашизм.

Из этой истории есть простой вывод: необходимо на "случай Х" иметь дома достаточное количество чисто механических аппаратов, дизель-генератор, запас еды, воды, лекарств и наличных денег. В т.ч. EDC, мафынку типа Ford Bronco, простую бритву (опасную или на АА/ААА аккумуляторах), старый Thinkpad, несколько глупых китайских кнопочных телефонов, ручные инструменты, механические часы и так далее и тому подобное.

Он не был геем?

Раз инженер Майкрософт, ну и заблокировал бы винду у Амазона)))

НЫААа! Тье кожаный!

здесь только посмеятся, за что боролись на то и напоролись

Одна из разновидностей рекламы.

Я живу в неумном доме, когда хочу и что хочу в любое время дня или ночи вручную включаю. Потому не в курсе. Вот и спрашиваю у обитателей умных домов, а нельзя в этом случае отключить интернет и ручками включить эту «умную» колонку? Ну, или с помощью кувалды и какой-то матери?

Заявить, что был бы он белым, его бы не заблокировали. Подать на Амазон в суд за расизм. А если еще и водитель не черный, то и на него в суд за расизм.