FTC приняли важный закон об «отмене в один клик»

16 октября 2024 года Федеральная торговая комиссия США (FTC) приняла правило «Click-to-Cancel», которое требует от компаний делать отмену подписки такой же простой, как и её покупку.


Согласно правилу, для отмены онлайн-подписки должно потребоваться столько же кликов, сколько и для регистрации, а для договоров, заключённых лично, должна быть возможность отменить подписку онлайн или по телефону.

Также правило обязывает компании получать предварительное согласие клиента, прежде чем продлить подписку или превратить бесплатную пробную версию в платную.

Большинство положений правила вступят в силу через 180 дней после его публикации в Федеральном регистре.

Председатель FTC Лина Хан отметила, что новое правило — реакция на большое количество жалоб от пользователей на то, как трудно иногда отменить подписку на сервисы.

Источник
Ограничить SpeedTest в России

Нам тоже нужно так.
Особенно для

Цитата:

а для договоров, заключённых лично, должна быть возможность отменить подписку онлайн или по телефону.

Когда-то месяца 3 разрывал договор с Ростелекомом. Потом ещё 1.5 года звонили и смс-сили, что я им должен за "предоставленный в рассрочку" роутер, от которого я отказался, но в их системе отмечено, что принял.

В принципе закон против бюрократических излишек ... Если человек не хочет, то почему он должен ходить и доказывать, что он не хочет, тем более если он никому ничего не должен ...

В России подобная практика уже давно есть. Есть судебные решения и не мало.

Америка что-то отстает, но у них прецедентное право, так что на прямую сравнивать нельзя.

ApolloOne писал(а):

В России подобная практика уже давно есть. Есть судебные решения и не мало.

Не назвал бы этот способ таким же простым, как подписка.

Papa_Posadskiy писал(а):

В принципе закон против бюрократических излишек ... Если человек не хочет, то почему он должен ходить и доказывать, что он не хочет, тем более если он никому ничего не должен ...

да сберу, например, по..й на закон, требующий ЯВНОГО СОГЛАСИЯ - они как слали "для отказа от заключения договора на ваше имя требуется явиться вчера в офис в столице региона", так и шлют.

ну и "иви" - десяток "вы уверены? последний шанс передумать", при этом ты даже не подписывался - они самолично тебе "пробный бесплатный день" включают.
т.ч. нам такой закон прямо необходим, а за нарушение - штрафы 1000-кратные, а не 10-кратные, и не в размере половины зарплаты менеджера.

Добавлено спустя 3 минуты 52 секунды:

ApolloOne писал(а):

В России подобная практика уже давно есть. Есть судебные решения и не мало.

ага, а подписка на "беплатный день" - вот она, уже неделю как перешла в платную - "вы не отписались, мы продлили и списали сразу за год".

я узнал, что меня подписали на яндекс, только из банковской выписки - потребовал вернуть, потому что я на яндекс не заходил дольше, чем в яндексе была указана "пробная подписка".

т.е. у нас практикуется "не прокатило... вычёркиваем"

sergunka79
Всегда читай то, что написано мелким шрифтом. Сейчас можно и !SIC! нужно судится, если ты в упал в пропасть.
Хотя о чем я, Вы же 100500% отвечаете на звонки с незнакомых. Да та к есть наверяка, хахаха.

!	Примечание от NorthOn:
	5.6. Запрещен оверквотинг. Цитируйте только важные, существенные части сообщения, на которые Вы отвечаете. Одеяло убежало, улетела простыня... Отредктировано

Т.е. подписку включили по-умолчанию, даже не озвучив, что она включена? А кто поленился уточнить условия договора, будет платить за подписку, в большинстве случаев, даже не зная, что она включена.

А в чем проблема не платить за подписку? Или платить за основную услугу меньше, за вычетом подписки. Или платить по мере необходимости. Например, за мобильную связь: если знаешь, что не понадобится сегодня, то не платить. У меня получалось.

Отмена отменой, а в базе данных все сохраняется, и за сохранность ни кто не отвечает, по частым новостям о сливе ...

Понятное "простому народу" видео про подписки
https://youtu.be/PxdKQP3-AK8

Против яндекса такое надо точно, как на месяц подключиться к их "бесплатному периоду" за один клик, а как отключаться куча мест, где нужно отключать подписки.