Специалист, Данил Динцис | ITIL®4.0 DPI: Управление IT в организации на основе ITIL 4.0 (2020) PCRec [RU]

Автор: Данил Динцис
Производство: Специалист
Жанр: Видеокурс

Описание:
В рамках нашего курса «ITIL®4.0 DPI: Управление IT службой компании на основе ITIL®4.0, (Direct, Plan and Improve - Руководство, планирование и совершенствование)» мы рассматриваем формирование стратегии предоставления услуг на основе ITIL®* 4.0. Курс построен на основе авторизованной программы Direct, Plan and Improve и является неотъемлемой частью подготовки к сертификации ITIL®4.0. Strategist (управление стратегического уровня). В ходе интенсивного тренинга Вы пройдете полный жизненный цикл услуги – от выявления бизнес-потребности заказчика до детальных требований; разберете подходы к управлению рисками предоставления услуги; проводить совместную с заказчиком оценку качества услуги. Вы научитесь формировать финансовое обоснование услуги.

Просмотр доступен только для зарегистрированных пользователей

Продолжительность: 13:32:59
Качество видео: PCRec
Язык озвучки: Русский

Скриншоты:

Время раздачи: по возможности (до появления первых 3-5 скачавших)