Юлия Смирнова | Переписки, которые приносят деньги (2026) [PDF]
Автор: Юлия Смирнова
Издательство: Самиздат
ISBN: 978-5-0069-8393-9
Жанр: Нон-фикшн. Литература по саморазвитию
Формат: PDF
Качество: Изначально электронное (ebook)
Иллюстрации: Цветные
Описание:Если ваши диалоги с клиентами заканчиваются игнором, «я подумаю» или выпрашиванием у вас скидки – проблема не в клиентах. Проблема в том, как вы продаёте в переписке.
Эта книга – не про вежливые разговоры, она – про деньги.
Вы узнаете:
- почему клиенты сливаются и перестают отвечать;
- какие ошибки убивают продажу уже в первых сообщениях;
- как вести диалог так, чтобы клиент сам хотел купить;
- как отвечать на возражения без уступок и давления;
- как закрывать сделки прямо в переписке.
Содержание
Предисловие
Вступление
Часть I. Психология продаж
Психология и типы продаж
Почему клиенты. боятся покупать
Как страхи клиента выглядят в реальных сообщениях
Часть II. Этапы продаж. в переписке
Этап 1. Подготовительный
Этап 2. Приветствие
Этап 3. Программирование
Этап 4. Квалификация
Этап 5. Выявление потребности
Этап 6. Вывод на кэв
Этап 7. Презентация
Этап 8. Попытка сделки
Этап 9. Отработка возражений
Этап 10. Закрытие сделки
Часть III. Разборы. реальных ошибок
Разбор ошибки №1. Скидка вместо этапов продаж. и потерянный клиент
Разбор ошибки №2. Информационное агентство
Разбор ошибки №3. «Я не пишу»
Разбор ошибки №4. Информационное агентство
Разбор ошибки №5. Автоответы и отсутствие. логики
Разбор ошибки №6. Менеджер, которого похитили
Разбор ошибки №7. Продажа того, что клиент не просил
Разбор ошибки №8. Стрельба по воробьям
Разбор ошибки №9. Манипуляции не работают
Часть IV. Как продавать, а не переписываться.
Скриншоты:
Время раздачи: по мере возможности (минимум до появления первых 3-5 скачавших) 
