1a2l3e4x5А провод чей был?
У нас, например, провод от свича привайдера до абонента считается собственностью абонента (абонент оплачивает его во время установки) и они вообще не имеют права без личного согласия абонента его трогать. У нас даже статья до 3-х лет за это.
Звони в техподдержку провайдера и требуй чтобы всё переделали по нормам.
Скрутки это не такая уже и проблема, помоему нормой считается до 3-х на 100м кабеля, главное правильно скрутить соблюдая виткообразность. Но на правильную скрутку можно в твоем случае и не надеяться, если они даже поленились протянуть новый провод от свича.
