Срочно нужна помощь! Вирус!!!

Всем привет!
Ситуация такая , у моего клиента на компе не открывается фото , офисные документы , случилось это после того как пришло письмо на почту и было оно прочитано.Переустановка ОС не помогла , написано файл поврежден,сканирование на вирусы не дало результатов. Вес файла есть и рассширение все Ок. Документы очень важные , нужно их как то восстановить или открыть. Помогите плиз )))

Alexandrks писал(а):

сканирование на вирусы не дало результатов

а просканировать перед тем альтернативными антивирусами чтобы лучше представлять что творилось на компьютере?
однако не исключено что файлы действительно просто повреждены в силу других причин.
говорить о чем-то вслепую сложно.

и устное предупржедение за CapsLock в имени темы. "кричать" не нужно, даже в случае срочности и серьезной проблемы.
имена тем заглавными - это прерогатива админомодераторов, если действительно есть необходимость обратить на них внимание невнимательных пользователей.

При включение компа на рабочем столе открывался блокнот с текстом , Если не открывается документы пишите на бла бла адрес... Вылечил с помощью диска AntiWinLocker 3.3 LiveCD , а потом уже ОС переустановил. Но документы так же не открываются , пробывал и на другом ПК открыть безрезультатно.

Alexandrks
так может нужно было определить что это за зверь и обратиться к соответсвующим утилитам антивирей, бесплатно предоставляемым для расшифровки файлов в результате действия зловредов, прежде чем переустанавливать систему?
можно попробовать конечно и сейчас вычислить что это было и перебрать несколько подходящих с попыткой расшифровать файлы, на всякий случай работая с копиями оригинальных испорченных файлов.

Kalex
Есть варианты , как мне документы восстановить ?

Я ведь подсказал уже, Вам пора в поход на сайты крупнейших 2-3-х антивирусных брендов в разделы бесплатных утилит и там читать и пытаться использовать.