sssigorПрежде всего включить шнурок (кабель от провайдера т.е.) напрямую в компьютер и проверить работоспособность IPTV без роутера.
Во вторых смотря какой ещё роутер у Вас, он должен поддерживать протокол IGMP (multicast), если поддерживает - зайти в настройки роутера и включить.
Дополнительная информация в сети
Роутер vs IPTV