Здравствуйте.
Разыскиваются видео-курсы от УЦ "Специалист" по управлению в сфере IT:
http://www.specialist.ru/track/t-isd - IT Service Management с использованием службы Service Desk
http://www.specialist.ru/course/rukpodr-a - Руководитель структурного подразделения
http://www.specialist.ru/course/itdir - Первый курс для ИТ - директора
http://www.specialist.ru/course/m50012 - Microsoft Operational Framework v. 4.0 - управление Изменениями и Релизами
http://www.specialist.ru/course/m50237 - Microsoft Operations Framework Essentials v. 4.0
Буду рад любой помощи!
Спасибо!