Михаил Дашкиев | Курс «Продавец» (2014) CamRip

ДЕНЬ ПЕРЕГОВОРЩИКА

Работа менеджера по продажам:

В современном обществе профессия продавца считается непристижной — мы с этим в корне не согласны.

КАКИЕ ВОПРОСЫ БУДУТ РАЗОБРАНЫ

Кодекс чести менеджера по продажам
Менеджер ведет клиента или клиент ведет менеджера?
Как перестать “впаривать” и начать мыслить категориями “полезности”
Знание продукта и умение его преподнести
Рабочее место менеджера по продажам
Правила назначения встреч
Подготовка ко встречам с лицами, принимающими решения
Учет всех данных по каждой сделке — почему это важно
“Я подумаю” — сокращение сроков принятия решений
Построение долгосрочных отношений с клиентом

Скрипты и речевые модули:

Скрипты позволяют внедрить стандарты общения с клиентами и многократно ускорить процесс обучения новых менеджеров.

КАКИЕ ВОПРОСЫ БУДУТ РАЗОБРАНЫ

Примеры и правила построения эффективных скриптов
Ситуационные речевые модули и скрипты
Особенности продажи М-Ж, М-М, Ж-М, Ж-Ж
Работа с возражениями и нежелательными вопросами

Коммерческое предложение и другие предметы из арсенала продавца:

Грамотно составленные маркетинговые материалы — это способ применить опыт лучшего продавца в масштабах компании

КАКИЕ ВОПРОСЫ БУДУТ РАЗОБРАНЫ

Коммерческое предложение: не макулатура, а оружие продавца
Кейсы: подкупающий опыт предыдущих проектов
Каталог продукции: повышенное слюноотделение у клиента
Маркетинг-кит: все вышеперечисленное “в одном флаконе

ДЕНЬ УПРАВЛЕНЦА

Учёт и анализ показателей:

Отслеживание показателей — это лучший способ “держать руку на пульсе” и делать своевременные выводы.

КАКИЕ ВОПРОСЫ БУДУТ РАЗОБРАНЫ

Почему 95% бизнесов не отслеживают свои показатели
Воронка продаж и управленческая таблица
Основные показатели продаж
Операционные и стратегические отчеты по продажам
Метрики качества
Достоверность получаемой информации

Автоматизация отдела:

С одной стороны, автоматизация снижает человеческий фактор, с другой — открывает возможности для масштабирования отдела.

КАКИЕ ВОПРОСЫ БУДУТ РАЗОБРАНЫ

Выбор CRM-системы
Настройка CRM-системы
Внедрение и использование CRM-системы
IP-телефония и ее возможности

Найм и обучение менеджеров и другие HR вопросы:

КАКИЕ ВОПРОСЫ БУДУТ РАЗОБРАНЫ

Карьера продавца
HR как продавец вакансий
Взаимоотношения в коллективе
Программа адаптации для новых сотрудников
Обучение и тренинги продаж

Руководство отделом и механика управления продажами:

КАКИЕ ВОПРОСЫ БУДУТ РАЗОБРАНЫ

План продаж
Управление при помощи показателей
Какая команда руководителей вам нужна
Первые шаги систематизации работы отдела
Необходимые условия для масштабирования
Разграничение продающих и непродающих функций менеджеров
Материальная и нематериальная мотивация менеджеров
Отличие настоящего руководителя от номинального

http://molodost.bz/seller/

Общее
Формат : AVI
Формат/Информация : Audio Video Interleave
Профиль формата : OpenDML
Режим общего битрейта : Переменный
Общий поток : 1633 Кбит/сек
Программа кодирования : Lavf55.12.100

Видео
Идентификатор : 1
Формат : MPEG Video
Версия формата : Version 1
Параметр BVOP формата : Нет
Параметр матрицы формата : По умолчанию
Идентификатор кодека : mpg1
Идентификатор кодека/Информация : (MPEG-1/2) FFmpeg
Идентификатор кодека/Подсказка : Ffmpeg
Вид битрейта : Переменный
Битрейт : 1491 Кбит/сек
Ширина : 1630 пикселей
Высота : 908 пикселей
Соотношение сторон : 16:9
Частота кадров : 30,000 кадров/сек
Цветовое пространство : YUV
Субдискретизация насыщенности : 4:2:0
Битовая глубина : 8 бит
Тип развёртки : Прогрессивная
Метод сжатия : С потерями

Аудио
Идентификатор : 0
Формат : MPEG Audio
Версия формата : Version 1
Профиль формата : Layer 3
Режим : Joint stereo
Расширение режима : MS Stereo
Идентификатор кодека : 55
Идентификатор кодека/Подсказка : MP3
Вид битрейта : Постоянный
Битрейт : 128 Кбит/сек
Каналы : 2 канала
Частота : 44,1 КГц
Метод сжатия : С потерями